Afwezigheidsbericht uitschakelen op algemeen mailadres exchange server

[VRstefan]

Beste leden,

Wij gebruiken de exchange server voor ons mail verkeer. Wij hebben een algemeen mailadres (zoals gebruikelijk info@...), deze berichten worden dan doorgestuurd naar alle personeelsleden.
Wanneer iemand afwezig is plaats die persoon een afwezigheidsbericht op haar mailadres.

Het probleem is nu dat, als iemand een mail verstuurd naar ons algemeen emailadres die dan een afwezigheidsbericht terug krijgt, wat verwarring kan veroorzaken bij die persoon. (bv wordt mijn mail nu gelezen of niet.)

Kan men dit automatisch antwoord uitschakelen wanneer een mail via een algemeen adres binnenkomt.

Het is nogal een lange uitleg maar kan het niet anders verwoorden. Bedankt voor enige hulp.

Stefan

 

[RogerS]

Nee dat kan niet, omdat je met een forwarder hebt gewerkt en zo te lezen iedereen een kopie krijgt van de info@ e-mail.

Er zijn meerdere redenen ("Wie heeft deze e-mail al beantwoord?" over de afdeling moeten roepen) om dit anders op te lossen. Maak een volwaardige mailbox voor info en geef iedereen rechten om namens info@ mail te verwerken. Dan heb je dit probleem niet en kan meteen iedereen de actuele status van de info@ box zien en ook verzonden e-mails lezen. Want nu heb je ook het probleem dat als iemand dus vanuit zijn mailbox reageert alle reacties ook bij die persoon terechtkomen.