Agfa Snapscan Touch werkt niet

[Henry1st]

Ik krijg steeds de volgende mededeling, zodra ik mijn scanner aanzet:

"gelieve uw scanner aan te sluiten of aan te zetten"

Dit terwijl de scanner duidelijk herkend wordt door mijn Windows XP Prof NL - SP1. Ik vind nergens foutmeldingen m.b.t. de scanner. Ik heb de software gedeïnstalleerd, ik heb de scanner uit Hardware verwijderd, ik heb de USB-stekker verplaatst, steeds krijg ik geen foutmeldingen. Alleen, zodra ik wil gaan scannnen, krijg ik steeds bovenstaande melding en doet de scanner dus niets!

Dank voor je antwoord!

 

[puppie]

wel eerst de software installeren en dan pas de usb aansluiting in de computer steken.
Als je het andersom doet dan heb je kans dat de scanner niet werkt.

 

[vanzwam]

Probeer misschien eens eerst de scanner aan te zetten en daarna de pc op te starten.

Lukt dit niet dan zou ik de raad van puppie volgen.

 

[Henry1st]

Dank voor de reacties. Ik heb jullie raad opgevolgd, maar voordien eerst de nieuwste software gedownload. Op dit moment loopt de scanner weer als een zonnetje!