antivirus werkt niet

[waney123]

Ik heb een pc gekocht waar Norton AV voor 6 maanden gratis te gebruiken was.
Ik heb daarna ongeveer 1 maand zonder antivirus gedraaid.
Ik constateerde dat bepaalde programma's niet goed werkte.
Mijn media player om fotos te viewen werken niet meer etc. etc.
Omdat ik met een andere pc een gekochte legale norton av had gekocht kon ik hiermee, Norton installeren.Tijdens installatie kreeg meerdere malen fout boodschappen.
Live update werkt niet meer.Ik heb support gemaild en kreeg dagelijks instructies om norton werkend te krijgen.Inmiddels ben ik de 2e week ingegaan en norton werkt nog steeds niet.
Heb geprobeerd om de gratis software ÁNTIVIR' te installeren, maar ook dit gaf errors tijdens de installatie, updates konden niet meer worden uitgevoerd.
Misschien is het verstandig om de pc opnieuw te formatteren.
Ik heb alleen een vraag, wanneer ik formatteer en alles er af gooit, hoe kom ik dan aan windows vista die reeds vooraf op de pc was geinstalleerd?

 

[TomTom1]

bedoel je dat je last hebt van virusse?

 

[waney123]

Ik heb alleen een vermoeden dat ik virussen heb.
Ik kan geen live update uitvoeren.
Het was wel zo dat Norton in een van zijn pogingen om Norton te installeren, online scan deed en dat daar geen virussen getroffen waren.

 

[TomTom1]

DOWNLOAD OOK: http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php?t=274560 (stuk extra bescherming voor in de toekomst)


Nu moet je hieronder verder lezen

Allereerst moeten we ff je internet schoon maken:
http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1

open het programma
Op het tabblad "Main", plaats je een vinkje bij Select All. Haal het vinkje weg bij Prefetch.
Klik op de knop Empty Selected.

Ga nu hieronder verder

Scan eerst ff met de freescanner van Mbam

download Malwarebytes: http://www.idealsoftware.nl/MBAM/
installeren, update en scannen (SNELLE SCAN)
(zeg ff in je volgende bericht hoeveel infecties die had gevonden)

Als de scan afgelopen is, verwijder je de virussen.
Vervolgens start je je pc opnieuw op.

Nu download je superantispyware:

http://downloads2.superantispyware.com/downloads/SUPERAntiSpyware.exe
Weer updaten en na de scan verwijder je weer de virussen, en start je pc opnieuw op.
(zeg ff in je volgende bericht hoeveel infecties die had gevonden)

 

[whittey]

En hoe lijkt het met handmatig een Liveupdate te doen?

 

[FunZip]

Hoi,

van Norton (+ alle Symantec onderdelen) kom je alleen maar af als je de Norton verwijdertool gebruikt!
Daarna nog zoeken op Norton en Symantec en alles verwijderen.
Daarna een gratis virusscanner installeren b.v. AVG.

Suc6.

 

[waney123]

Norton is afgegooid mbv norton verwijder tool.
Ik heb AVAST gedownload.. maar kreeg tijdens installatie problemen, plus dat deze geen live update kon doen.

 

[waney123]

Handmatig live update doen was met Norton niet mogelijk, dit gold ook voor AVAST.
Ik ga de aktie die TOM TOM gaf, uitproberen !

 

[TomTom1]

Handmatig live update doen was met Norton niet mogelijk, dit gold ook voor AVAST.
Ik ga de aktie die TOM TOM gaf, uitproberen !

mooi, ik ga morge op vakantie dus ik kan niet de resultaten zien. Als je mijn bericht hebt opgevolgd, dus de 2 scanners eroverheen hebt gehaald, en het probleem is nog niet over is het tijd voor een hijack


Hijack:

Stukje informatie gekopieerd van www.hijackthis.nl :

Download Trend Micro Hijack This™ (http://download.bleepingcomputer.com/hijackthis/HJTInstall.exe)
Dubbelklik op Hijackthis-setup
Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snel koppeling wordt op je bureaublad geplaatst

Dubbelklik op het Icoontje van Hijackthis
Klik op "Do a systemscan and save a logfile"
Er opent een Kladblok venster, houd gelijkt tijdig de CTRL en A toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd.
Houd gelijkt tijdig de CTRL en C toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd.

Log in op het forum en klik hier Forum op "nieuw onderwerp"
Voorzie dat van een Titel en een omschrijving van je probleem, vertel ook wat je al wel heb gedaan en wat je niet kon doen.
Plak nu het HJT logje in je bericht door met de rechtermuisknop te klikken en kies voor plakken.
Klik vervolgens op OK

Site forum: http://www.antispywareoffensief.nl/forum/forumdisplay.php?f=38


Eerst ff snel registreren op de forum (gratis)
mvg (experst kijken je log na)

Zeg ff wanneer je hem geplaatst hebt (voor andere op dit forum mischien handig)