AVG: na "move to vault" start laptop niet meer..

[roykee]

Hallo,

Ik heb een maand geleden een Sony VAIO gekocht.. (VGN-n11s)
Ik heb meteen het programma AVG Free Edition geinstalleerd om virus van de laptop te houden..
Nu kreeg ik vanmiddag een melding dat er een virus gevonden was..
Door het haasten heb ik niet gekeken wat het voor bestand was en wat de naam er van was..
Ik weet alleen dat ik kon kiezen uit de volgende functies: "move to vault", "Cancel" en "Ignore"..
Ik koos voor Move to vault omdat dit mij het beste leek..
De laptop start opeens opnieuw op..

Vervolgens blijft de laptop opnieuw opstarten..
Ik krijg het scherm van Sony VAIO te zien..
Vervolgens komt het Windows XP scherm te voor schijn..
De balk loopt zodat het lijkt dat windows wordt gestart..
Dit gebeurd ook bij de normale opstartprocedure..
Maar dan valt mijn scherm weg en begint de laptop met het opnieuw opstarten..

Weet iemand of hier iets aan te doen is of is het opnieuw installeren van Windows noodzakelijk??
Er staan wel wat belangrijke bestanden op die ik graag zou behouden..
Als ik windows opnieuw installeer zijn deze bestanden dan verdwenen??
Weet iemand dan een makkelijke manier om deze bestanden te redden??

Al vast bedankt,

Met vriendelijke groet..

Roy

 

[Michael4446]

Probeer eerst even op te starten in de Veilige Modus.
Je kan voor de Veilige Modus kiezen, door tijdens het opstarten op F8 te drukken.
Kies dan voor de Veilige Modus, lukt dit, stel dan sowieso je bestanden veilig op een USB-stick of op een externe hardeschijf.

 

[roykee]

Probeer eerst even op te starten in de Veilige Modus.
Je kan voor de Veilige Modus kiezen, door tijdens het opstarten op F8 te drukken.
Kies dan voor de Veilige Modus, lukt dit, stel dan sowieso je bestanden veilig op een USB-stick of op een externe hardeschijf.

Ik kom niet eens meer in de veilige modus

 

[Michael4446]

Kom je wel bij het scherm waar je de Veilige Modus kan kiezen of dat ook al niet?
Of start de laptop weer opnieuw op na het kiezen van Veilige Modus?

Kom je er echt niet in, kan je een Windows Repair Install doen.
Dit houdt in dat Windows alle bestanden weer correct neerzet..
Hierbij houd je al je bestanden, data, gegevens en programma's.

Hoe je dit doet, staat hier beschreven.
Je hebt wel een Windows XP cd nodig, anders gaat het niet.

En nog een vraag, heb je bij de laptop een recovery cd bijgekregen?

 

[roykee]

Kom je wel bij het scherm waar je de Veilige Modus kan kiezen of dat ook al niet?
Of start de laptop weer opnieuw op na het kiezen van Veilige Modus?

Kom je er echt niet in, kan je een Windows Repair Install doen.
Dit houdt in dat Windows alle bestanden weer correct neerzet..
Hierbij houd je al je bestanden, data, gegevens en programma's.

Hoe je dit doet, staat hier beschreven.
Je hebt wel een Windows XP cd nodig, anders gaat het niet.

En nog een vraag, heb je bij de laptop een recovery cd bijgekregen?

Ik kom wel bij het scherm waar ik voor de veilige modus kan kiezen..
Maar als ik hier op druk moet ie windows gaan starten en dan start ie weer opnieuw op..
Ik heb er ook geen cd bij gekregen..

 

[Michael4446]

Heb je nog wel de Windows XP cd?

 

[roykee]

Heb je nog wel de Windows XP cd?

Die zat niet bij mijn laptop..
Maar ik heb er nog wel 1 van mijn desktop pc..

 

[Michael4446]

Heb je nog wel een productcode van Windows XP van je laptop?

 

[roykee]

Heb je nog wel een productcode van Windows XP van je laptop?

Neej ook niet..
Mijn laptop werd geleverd met windows XP geinstalleerd..
Kheb geen cd of iets dergelijks..

Ik heb nu windows Vista besteld..
Is het misschien slim om te wachten tot ik deze binnen heb??