Backup kan de apps niet terugzetten

[Robertusje]

Hallo.
Het betreft een Samsung Galaxy S3 Neo.
Ik weet niet of mijn onderwerp hier goed staat maar ik doe een poging.
Door een technisch probleem met de camera, de foto's hebben een grijze rand van onder of de foto is zelfs voor wel 95% grijs, alsof ze niet laden en daar moest ik de telefoon voor resetten.
Maar nu kan de backup de gedownloade apps niet terugzetten en ik krijg de melding:Schakel bevestigen voor installatie applicatie uit.
Maar ik kan zoeken tot ik een ons weeg maar dat kan ik nergens vinden, niet bij playstore, instellingen, applicatiebeheer of waar dan ook.
Is er iemand die dit weet?
En mocht iemand dat met de foto's ook kennen dan houd ik me aanbevolen want anders moet hij opgestuurd worden als de klachten gebleven zijn na de harde reset.
Hier een paar voorbeelden van de foto's.

 

[manamana]

Heb je fabrieksherstel gedaan. Maak eens een foto en hoe zien ze er dan uit. Sluit je kabeltje aan op je computer/laptop. Kijk dan of er updates zijn.

Is dat iets met samsung kies. Ik heb geen toestel zo als jij. Gaat de lens van de camera wel helemaal open. Neem contact met hen op je hebt recht op ondersteuning

http://www.samsung.com/nl/home/

 

[Robertusje]

Dat heb ik uiteraard gedaan vandaar ook mijn vraag, Maar nu kan de backup de gedownloade apps niet terugzetten en ik krijg de melding:Schakel bevestigen voor installatie applicatie uit., omdat ik van Samsung niet meer duidelijkheid krijg.

 

[manamana]

Misschien moet je het zo wel doen. Wat vreemd dat ze je niet willen helpen bij die helpdesk.

http://computertotaal.nl/artikelen/...utomatische-app-updates-op-android-uit-63940/

 

[Robertusje]

Ik heb niet gezegd dat ze niet willen helpen maar blijkbaar weten ze het niet, het zijn echt niet allemaal specialisten daar.
Die pagina op Computertotaal daar was ik uiteraard ook al geweest maar het gaat zoals ik al schreef niet om automatisch updaten maar het uitschakelen van bevestigen voor installatie van de app's.

 

[manamana]

Ik doe het zo.
Apps uitschakelen? ‘Instellingen > Apps > Alle applicaties’ en tik je op de app die je weg wilt hebben. In het overzicht dat volgt druk je eerst op ‘Nu stoppen’ en vervolgens op ‘Uitschakelen’. Daarnaast kun je ervoor kiezen om de app in zijn geheel te verwijderen, als je zeker weet dat je hem niet meer nodig hebt. Het app-overzicht biedt verder de mogelijkheid om het cachegeheugen te legen of de app-gegevens te wissen. Dat laatste reset de app als het ware. Bij werkt het goed.

 

[Robertusje]

Wil je misschien nog even lezen waar het om gaat want dit kost alleen energie waar ik niets aan heb. Ik moet geen app's weg doen de backup kan ze juist niet terugzetten

 

[mrmusic]

Ik denk dat je hier je antwoord wel kan vinden:

https://support.google.com/accounts/answer/2812853?hl=nl

 

[manamana]

Maar je zei zelf al, dat je kunt zoeken tot dat ik een ons weeg, nergens niks vinden enz enz. Verschil van interpretatie.