Beeldscherm (lampen?) werken niet goed.

[gerto]

Hallo!
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen, en alvast hartelijk bedankt voor de informatie!

Ik heb net een nieuwe laptop, een MSI Maar sinds deze week doet het beeldscherm raar. Als ik de laptop namelijk opstart blijft het scherm zwart maar het systeem start wel gewoon op.
Als ik dan een extern beeldscherm aan de laptop koppel, doen beide schermen het. Dus ook mijn laptopscherm.
Als ik dan echter de beeldschermhelderheid lichter maak, springt het beeldscherm ineens weer op zwart.

Maar...

Als je heel goed kijkt doet het scherm het wel gewoon. Je ziet wat je op je externe beeldscherm ook ziet maar dan heel erg donker. als het beeld er als 'zwart' uitziet zegmaar.

Weet iemand wat er mis is met mijn laptop?
Alvast bedankt voor reactie!

 

[Example5]

dat je beeld 'zwart' is houdt in dat je led achtergrond verlichting uit staat of defect is.

kan verschillende oorzaken hebben, maar aangezien het een nieuwe laptop is kan je het beste niet zelf gaan sleutelen maar hem gewoon terugbrengen waar je hem gekocht hebt, je hebt als het een nieuw toestel is gewoon garantie.

 

[gerto]

Okee maar kan dat ook komen bij het gebruiken van een 'verkeerde' oplader. Want die heb ik wel gebruikt deze week, omdat ik mijn orginele vergeten was. En is dat duur om deze te vervangen. Ze doen het dus eigenlijk wel tot een bepaalde lichtsterkte.

Waar kan ik zien of deze enventueel uitstaan?

Sorry voor de vele vragen.

 

[gerto]

Weet iemand misschien hoe ik dit verder moet aanpakken?

 

[Example5]

als hij het wel altijd gedaan heeft met de originele oplader, maar nu met een alternatieve het niet doet, lijkt het mij vrij duidelijk dat daar het probleem ligt ja.

 

[gerto]

Hallo,

Maar ik gebruik nu de originele oplader weer.
Met hetzelfde probleem.

 

[ronnie1]

Ik heb net een nieuwe laptop

Retour leverancier, zonder het 'opladerverhaal' te vermelden.