Besmette laptop

[Frank Spencer]

Op onze laptop, vooral gebruikt door de kinderen, zit sinds kort een virus.
Ik kan hem nog wel opstarten maar na enkele minuten krijg ik al een warning, dat de laptop besmet is met virussen ( trojan, worms, spyware, etc ...).
Ik krijg ook steeds ongewenste reclameschermen, die ongevraagd opduiken en word steeds doorverbonden naar System Security, die zogezegd het probleem kan oplossen, mits betaling (visa of mastercard) uiteraard.
Waarschijnlijk is dit niet betrouwbaar ?
Mijn normale virusscan (AVG en Norton) kan de virussen wel signaleren maar niet verwijderen.
Wanneer ik dit enkele malen negeer krijg ik uiteindelijk een blauw scherm met allerlei info en messages en loopt de laptop vast.
Ik moet dan contact opnemen met de netbeheerder.
Kan iemand hulp bieden ?

 

[gangkill]

http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php?t=389661 dit allemaal al geprobeerd?


Welkom bij Helpmij !

 

[Confictius]

k krijg ook steeds ongewenste reclameschermen, die ongevraagd opduiken en word steeds doorverbonden naar System Security, die zogezegd het probleem kan oplossen, mits betaling (visa of mastercard) uiteraard.
Waarschijnlijk is dit niet betrouwbaar ?

NEE!! NOOIT DOEN!!

Mocht het op de laptop niet lukken: download op een andere pc:

MBAM
SuperAntiSpyware
en AVG Free

en kopieer dit evt op een usb stick.

verwijder je bestaande antivirussoftware en installeer de bovenstaande 3 op je laptop

Laat de 3 in deze volgorde hun werk doen. Goede kans dat het probleem is opgelost.

 

[Frank Spencer]

Thanks.

Bedankt voor het snelle accurate antwoord.
De laptop werkt opnieuw zoals voorheen.