Bijlage komt als beschadigd bestand aan

[mister 9]

Hallo,

We hebben een probleem met het versturen van bijlage. Als we een word-bestand of pdf versturen, dan meld de ontvangende partij vaak dat de bestanden beschadigd zijn en niet geopend kunnen worden. Het vreemde is dat het niet altijd zo is. Ook vreemd is, is dat als de mail opnieuw verstuurd wordt, en vaak wel goed ontvangen wordt.

Wij maken gebruik van office 2007. We mailen met outlook 2007, icm exchange 2003, draaiende op ms server 2003 R2.

Zou iemand weten waar het aan kan liggen?

Alvast bedankt!
Issam

 

[killermenace]

Voor zekerheid om te testen firewalls en virusscanners bij zender en ontvanger tijdelijk uitgeschakeld?
Is het alleen met word en PDF bestanden of ook met andere type bestanden?

 

[mister 9]

We hebben onze firewall en virusscanner niet uitgeschakeld. Bij ontvanger wordt lastig omdat het klanten betreft waar het fout gaat.
En als het onze firusscanner zou zijn, zou iedereen er last van moeten hebben, en dat is niet het geval. En als ik een mail nogmaals stuur, dan gaat het ook niet goed.
Ik krijg trouwens nu net een mail doorgestuurd van een plaatje dat niet goed aangekomen is. Die is halverwege gewoon afgebroken. Dus de helft is prima, en de helft is gewoon zwart!
Dus los van een pfd en een .doc, gaat ook een afbeelding niet altijd even goed...

Wordt steeds vreemder...