Bijlagen in Outlook alleen zichtbaar in Webmail

[Tummeke]

Verschillende collega's krijgen mails waarbij de bijlagen niet verschijnen in Outlook. Deze bijlagen zijn echter wel zichtbaar in de webmail.
Ik gebruik Windows 7 64x en Office 2007 en deze mails komen wel met bijlagen aan bij mij.
Zij gebruiken Windows XP en Office 2003 of Office 2007

Waar kan dit aan liggen?

Groeten!!

 

[gast0225]

Dit kan iig de volgende 2 oorzaken hebben:

1. wanneer de interne Outlook-verpakking van de bijlage-informatie die bekendstaat als TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format), niet wordt herkend door de ontvangende e-mailclient.

noot : dit probleem zou zich echter niet voor mogen doen wanneer de ontvangers Outlook gebruiken. TNEF wordt standaard door Outlook gebruikt om e-mailberichten te verzenden in RTF.
Check of de email indeling staat ingesteld op tekst zonder opmaak of op HTML-indeling (Hyper Text Markup Language). Bij deze indelingen worden de bijlagen namelijk niet gecodeerd in de TNEF-indeling.

2. de bijlagen worden door een (te) hoog ingesteld beveiligingsniveau (ook van de virursscanner ?) afgewezen.