"black out" van mn desktop??

[Suzyqute]

Owjee, hoe ga ik dit omschrijven; ben enorm a-technisch en ook nog een digibeet.
Vanochtend startte ik mn Acer Aspire 5630 met Vista op (net n paar weken oud) en gebeurde hetvolgdee; een registry...(nog iets) scan ging lopen en vond tig fouten. Omdat ik geen Creditcard heb kon ik niet het programma kopen dat dat allemaal wel zou fixen... Nou klopt het dat ik gisteren ben gaan zoeken om een btrez.dll error en explorer runtime error op te lossen en ik mn compie heb laten scannen... Anyway, dat scangebeuren was afgelopen en kreeg ik een zwarte desktop, alleen het "glazen" balkje ondereen was te zien; echter zonder al de pictogrammen die ik normaal zie. Als ik naar de startknop ging bleef ie "denken" en kon ik niets doen. Als ik met de muis over de desktop ga zie ik wel n pijltje maar verder niets; reageert ook niet. Dus ben ik met ctrl+alt+del naar mn taakbeheer gegaan en daar werden geen taken weer gegeven. Ik kon n nieuwe taak starten en zo kwam ik (per ongeluk) weer op internet (thank G**). Wat ik vooral heel scarry vind is dat ik straks ineens al mn foto's kwijt ben...aaaahhhhh!!!!
Kortom; ik kan alleen in programma's via taakbeheer (en dan ook nog soms wel en soms niet) die btrez.dll error maakt me ook gek (15 keer klikken en dan issie even weg en kun je even snel wat doen en dan issie weer terug). Ik denk dus zelf dat het aan die registryscandingus ligt... Maar wat nu? Hoe krijg ik weer n vrolijk desktop met mn icoontjes. Owja, als ik op de startknop (dat ding dus links onderin) druk krijg ik steeds dat windows exlorer niet reageert)....
Hulphulphulp!!!!

Suus (suzyqute@hotmail.com)

 

[jeff079]

heey
Die traagheid kan ook door spyware komen
en trouwens je hoeft de programma's niet met je creditcard
te betalen
[smod edit]dit soort advies geven we niet op helpmij[/smod edit]

Jeffrey

 

[crash]

@jeff079,

Lees even de huisregels nog eens door, waarmee je accoord bent gegeaan toen je lid werd van Helpmij.nl.


@Suzyqute,

welkom op Helpmij.

Download eens Ewido Security Suite (AVG Antispyware) en laat daar je pc mee scannen:
http://www.ewido.net/en/download/

Laat het programma updaten, door op "update" te klikken.
Start Ewido Security Suite
Klik op "Scanner" --> "Complete System Scan" om het scannen te starten.
Als er een bestand gevonden wordt, zal er gevraagd worden om het bestand te verwijderen, klik dan op "OK".

Eventueel kun je een log van de scan bewaren, door na afloop op de knop "Save report" te klikken.

Is het dan nog niet weg, maak dan even een Hijackthis log en laat die door een expert nakijken op een ander forum.

Lees dit bericht goed door:
http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=12

Kijk hier voor uitleg Hijackthis:
http://www.nucia.nl/toonhandleiding.php?handleidingid=9

Plaats daarna je Hijackthis log in de volgende sectie:
http://www.nucia.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

Vermeld daar ook je probleem erbij.

Je moet je wel even registreren daar, maar dat is net als op Helpmij gratis en eenmalig.

 

[mrmusic]

Duidelijk een geval van spyware/adware, nooit op dat soort zaken klikken tijdens het surfen op internet en zeker ook nooit op die manier aangeboden programma's kopen, niet zonder en niet met creditcard!!

Probeer eens in veilige mjodus op te starten (met netwerk-mogelijkheid) en een online scan te doen op

http://www.trendmicro.com/spyware-scan/

Ik hoop dat het lukt!

 

[Suzyqute]

hoe start ik op in veilige modus?? Ik kan dus niets via de startbutton....

 

[crash]

Info veilige modus opstarten:
http://www.virushelp.nl/veilige_modus.htm

 

[Suzyqute]

Nah, alles braaf gedaan...nothing yet..
Trendmicro zei doodleuk"
Summary of Privacy Threats:

No Spyware found.
Rest in afwachting.. (Hijjack)

Duss...als je nog iets weet...please!!!!!

Suzy

 

[crash]

Heb je een Hijackthis logje op het andere forum geplaatst? Zo ja, dat eerst maar even afwachten of de expert wat kan vinden.