Blauw windows scherm, geen gebruikersaccounts. Loopt vast!

[Cynthiasta]

Mijn computer loopt vast.
Hij komt op het blauwe windows scherm, alleen geen gebruikersaccounts, hier kan ik dus niet op klikken. Wel een groot wit pijltje die ik met de muis kan bewegen.
Als ik opstart is er sowieso keuze herstel opstart of normaal. Bij beide zelfde eind resultaat. Veilige modus doet het niet. Dan loopt hij vast bij aswrvrt.sys en keert terug naar de optie normaal starten of herstel start

 

[xxtristan]

Heb je een andere computer thuis? Zoja, maak dan een bootable Windows Defender USB, boot daarvan en zoek voor virussen.
Google: Windows Defender offline