Blue screen bij opstarten

Status
Niet open voor verdere reacties.

xXxLiEsJuHhxXx

Gebruiker
Lid geworden
11 nov 2008
Berichten
26
Hallo,

Ik heb een HP laptop sinds 2,5 jaar. Deze laptop heb ik aangeschaft voor school.
Echter heb de ik laptop een stuk minder gaan gebruiken als ik vooraf gedacht had. En kreeg ik toen ik hem 1 jaar had ongeveer problemen. Elke keer met opstarten blauw scherm en over willen gaan naar systeemherstel waar hij vervolgens niks mee deed. ONgeveer een jaar geleden heb ik hem hiervoor terug naar de winkel gebracht gehad en was er dacht ik iets verkeerd met usb of bluetooth zij hebben het toen verholpen en hij deed het weer perfect. kort daarna ben ik hem weer een stuk minder gaan gebruiken tot voor kort. Echter beginnen de problemen nu weer van voor af aan. Blauw scherm en over willen gaan naar systeem herstel waar hij vervolgens weer niks doet.
Deze keer hoop ik het alleen zelf op te kunnen lossen. Vandaar hier mijn verhaal.

Dit geeft hij aan als hij uiteindelijk wel op start:

Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: c2
BCP1: 0000000000000007
BCP2: 000000000000109B
BCP3: 0000000004200010
BCP4: FFFFFA800B672440
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1


Hopelijk kunnen jullie mij helpen om mijn HP weer een beter te maken.

Groetjes, Marlies
 
Deze fout kan door allerlei dingen komen. Probeer de volgende dingen:
1. Update al je drivers
2. Scan je computer grondig op virussen
3. Controleer je harde schijf op fouten

Als je je exacte typenummer van je laptop kunt geven kunnen we je helpen met de drivers op te zoeken. Voor het scannen op virussen kan je een second opinion verkrijgen door te scannen met Malwarebytes Antimalware (gewoon de gratis versie pakken, daar kan je mee scannen en opschonen maar biedt geen bescherming). Fouten op je harde schijf testen doe je met de error scan van HDTune (niet de quickscan, pak de gewone HDTune versie want die is gratis, niet de PRO versie).
 
HIER heb je een tool om de data die je BSOD genereert te analyseren en welk bestand de crash veroorzaakte.
Kijk eens of je er verder mee komt.

Groeten Marcel
 
Waar op de pagina staat de link die ik moet downloaden? O:) Ben er wel aan het kijken maar snap er eerlijk gezegd niet zo heel erg veel van. :p
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Staat bijna onderaan de pagina (net boven de laatste tabel).
HIER heb je de directe download link.

Daarna kun je misschien het resultaat hier plaatsen.

Anders kun je misschien het .dmp bestand zippen enj bij je posting plaatsen.
.dmp bestand(en) staan in C:\Windows\MiniDump

Nu weet ik niet zeker of er wel zo'n .dmp bestand gegenereerd wordt wanneer het optreed tijdens het opstarten.
Kan zijn dat de genoemde map leeg is.

Groeten Marcel
 
Laatst bewerkt:
110514-26442-01.dmp
5-11-2014 19:58:18
BAD_POOL_CALLER
0x000000c2
00000000`00000007
00000000`0000109b
00000000`04200010
fffffa80`0b672440
btmhsf.sys btmhsf.sys+0
x64
ntoskrnl.exe+75bc0
C:\Windows\Minidump\110514-26442-01.dmp
4
15
7601
273.944
5-11-2014 20:02:19

Ik heb het eventjes allemaal onder elkaar gezet van de laatste (1e in de lijst) crash.
 
btmhsf.sys heeft met je BT adapter te maken.
Probeer de drivers te updaten.

Groeten Marcel
 
Om de goede driver te kunnen vinden voor je moet ik weten wat voor merk en type je computer is.

Groeten Marcel
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan