Brother DCP-560CN Pc kan printer niet vinden en geeft error

[michelle1988]

Bij het installeren van de printer geeft hij een error, geeft wel een groen vinkje maar bij een printopdracht geeft hij gelijk een error. heb hem al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat helpt ook niet. Heb hem al een tijdje zonder stroom gezet, netkabel verwijderd en gereset maar dit helpt ook niet. IP adres opnieuw ingevoerd ook op de printer zelf maar dit helpt ook niet. Printer kopieert zelf wel maar kan gewoon geen verbinding maken met de PC.

Wat kan ik nu doen? Ik heb van alles uitgeprobeerd maar de printer krijgt gewoon geen contact met de pc en de printer werkte voorheen altijd wel goed maar gaf plotseling een fout.

 

[eehbiertje]

oke de printer is dus aangesloten via de lan?
gebruik je thuis dhcp (automatische) of statische (vaste) ip adressen?

wat je kan proberen is of je je printer kan benaderen
vul in je webbrowser het ip adres in van je printer kijk of je nu een pagina ziet..
zo ja dan weten we zeker dat de printer op dat ip adres zit en hij gezien wordt dan kunnen we handmatig de printer instellen

 

[michelle1988]

ja de printer is aangesloten via de lan. We hebben de ip adres ingevoerd in de webbrowser maar de server kan het niet vinden.
De printer geeft bij de instellingen bij bood method statisch het ip adres wordt vervolgd met een nummer reeks(ip adres)

 

[eehbiertje]

oke probeer anders de netwerkverbinding repareren download op deze website

http://welcome.solutions.brother.co...op.html?reg=eu&c=nl&lang=nl&prod=dcp560cn_all

even uw windows versie selecteren het programma downloaden en dan zou het programma de printer moeten vinden en weer moeten instellen

 

[michelle1988]

Bedankt voor de reactie. Dit hebben we net geprobeerd maar helaas heeft dit niks opgelost. Hij blijft een netwerkfout geven ondanks dat de router wel aangeeft dat er verbinding is.

 

[Lange Pier]

http://welcome.solutions.brother.co...=eu&c=eu_ot&lang=en&prod=dcp560cn_all&Cat=114

Die ook gevolgd?