Canon all in one MG5650 scan probleem

[ipea]

Hallo,
Sinds een jaar Canon MG5650...printen en kopieeren goed, scannen sinds gisteren een probleem..
Originele foto is prima als ik die scan deugd er niets meer van rare kleuren bijna of het een negatief is.
Dit gebeurd bij bijna alle foto,s
Ik denk dan met mijn simpele verstand scan gedeelte stuk????

Natuurlijk net over de garantie heen....mijn ervaring met printers is uiterlijk 2 jaar en dan weer een nieuwe kopen.....

 

[K1pje]

Europese wetgeving stelt dat je minimaal 2 jaar garantie moet hebben, dus daar zou je nog aanspraak op kunnen maken.

Als er geen problemen zijn met de kleuren wanneer je gaat kopiëren, lijkt me niet dat het scangedeelte kapot is. Mogelijk is er iets in de software verkeerd, heb je al geprobeerd de driver te deïnstalleren en deze er opnieuw op te zetten?

 

[ipea]

Canon

Oke...ik dacht 1 jaar garantie...2 jaar dat zou makkelijk zijn ga ik morgen eerst ff bellen.
Zal ondertussen ff de drivers deinstalleren en opnieuw installeren..
dank alvast

 

[Lange Pier]

http://www.canon.nl/support/consumer_products/contact_support/
Je hebt in Europa idd 2 jaar garantie maar probeer het maar eens te krijgen, zou eerst even hulp vragen als een driver herinstall niet werkt.

 

[ipea]

Canon

Alles opnieuw geinstalleerd en de zaak doet het weer...
Allemaal bedankt

 

[K1pje]

Top