Canon MX 870 scanner problemen

[floske]

Als ik wil scannen geeft het apperaat aan "stel de computer in om het scannen te starten".
Hoe doe ik dat?
Gr Floske

 

[whittey]

Heb je het apparaat geïnstalleerd op je pc, zoals het in de gebruiksaanwijzing staat?

EDIT: heb je een upgrade gedaan van Win8 naar 8.1 ??

[ Symptoom ]
Als het printerstuurprogramma of scannerstuurprogramma is geïnstalleerd in Windows 8 en u een upgrade uitvoert van Windows 8 naar Windows 8.1 waarbij het stuurprogramma geïnstalleerd blijft, kan het volgende zich voordoen na de upgrade:
De printerstatus wordt niet weergegeven op de pc (het wordt bijvoorbeeld niet op de pc aangegeven als er een papierstoring is of als een inkttank leeg raakt).
Het scannen wordt niet gestart, zelfs niet als op de knop Scannen op de printer wordt gedrukt of Scannen wordt geselecteerd op het bedieningspaneel.

[ Oplossing ]
Verwijder het desbetreffende stuurprogramma en installeer het opnieuw.

 

[floske]

Het probleem is dat ik de instalatiedisk niet meer heb, alles werkt behalve de scanner die het daarvoor wel goed deed, ik heb Windows XP

 

[whittey]

De drivers zijn gewoon te downloaden op de site van Canon ... Welke XP heb je, 32 of 64 bits?

 

[floske]

opgelost