ellentje79
Nieuwe gebruiker
- Lid geworden
- 6 jun 2007
- Berichten
- 1
Hallo,
Ik hoop dat iemand onder jullie mij kan verder helpen, want ik word stilaan een beetje gek
Sinds wij een nieuwe laptop aankochten weigert onze all in one van canon af te drukken. Ik krijg de printer geïnstalleerd, hij werd herkend. De printer staat tussen printers in configuratiescherm. Maar wanneer ik iets tracht te printen, komt er na enkele seconden de volgende boodschap:
"Er trad een fout op bij het afdrukken van de volgende afdruktaak. Klik op annuleren om afdrukken voort te zetten"
Als ik op annuleren druk, zie ik in de lijst van afdruktaken bij status: fout naar printer verzenden. Wat opvallend is, dat ipv het symbool van word voor mijn afdruktaak, staat er het symbooltje van onbekend bestand.
Ik ken niet veel van pc's, dus zit gewoon vast. Ik heb al drivers opnieuw gedownload van de canonwebsite, maar dit heeft niets veranderd. Een collega raadde me een kortere usb kabel aan, maar dit hielp ook niet.
Wat kan ik nog proberen???
Oh ja scannen naar printer, met hetzelfde apparaat, lukt wel.
Besturingssysteem is dus windows vista 32 bits.
Alle ideeën zijn hartelijk welkom!!!
Alvast bedankt Ellen
Ik hoop dat iemand onder jullie mij kan verder helpen, want ik word stilaan een beetje gek
Sinds wij een nieuwe laptop aankochten weigert onze all in one van canon af te drukken. Ik krijg de printer geïnstalleerd, hij werd herkend. De printer staat tussen printers in configuratiescherm. Maar wanneer ik iets tracht te printen, komt er na enkele seconden de volgende boodschap:
"Er trad een fout op bij het afdrukken van de volgende afdruktaak. Klik op annuleren om afdrukken voort te zetten"
Als ik op annuleren druk, zie ik in de lijst van afdruktaken bij status: fout naar printer verzenden. Wat opvallend is, dat ipv het symbool van word voor mijn afdruktaak, staat er het symbooltje van onbekend bestand.
Ik ken niet veel van pc's, dus zit gewoon vast. Ik heb al drivers opnieuw gedownload van de canonwebsite, maar dit heeft niets veranderd. Een collega raadde me een kortere usb kabel aan, maar dit hielp ook niet.
Wat kan ik nog proberen???
Oh ja scannen naar printer, met hetzelfde apparaat, lukt wel.
Besturingssysteem is dus windows vista 32 bits.
Alle ideeën zijn hartelijk welkom!!!
Alvast bedankt Ellen
