Canon PIXMA MP520 scant niet

[aquariaa]

Ik heb pas een nieuwe printer [ canon pixma mp520 ].
hij doet alles prima, kopieren en ook afdrukken vanaf de pc.
maar nu wou ik een afbeelding scannen, en dat doet hij niet.
ik geprobeerd via de pc opdracht tot scannen te geven, maar dat zegt hij dat het proces is geannuleerd. op het schermpje van de printer staat scannen... maar hij doet niks. (blijft zo staan.)
als ik via de scanner op de scannen-knop druk doet hij gewoon helemaal niks. alsof ik hem niet heb ingedrukt, zeg maar.
Ik heb alles goed aangesloten en de software die erbij hoort ook gewoon geïnstalleerd. (zoals ik al zei, voor de rest doet hij alles. alleen scannen niet.)

Herkent iemand dit probleem of weet iemand hoe ik het op kan lossen?
ty very much.

[[het is vast iets heel simpels wat ik fout doe maar ik kan het niet ontdekken heheh.]

oh en ik heb een windows xp.

 

[dnties]

Als een flatbedscanner van de fabriek komt, dan is normaal gesproken het scangedeelte fysiek geblokkeerd tegen schokken etc. tijdens vervoer. Dit kan met een stukje tape zijn, een fysieke schakelaar, een strategisch geplaatst blokje etc.

Kijk dus eerst even heel goed na of je niet toevallig zo'n blokkade hebt laten zitten tijdens het uitpakken en plaatsen van het apparaat.
Pak dus even het boekje met de installatie-instructies erbij, en kijk alles nog eens na.

Tijs.