Canon pixma mp520/vista probleem?

[Xtreme77]

Ik heb van de week een canon pixma mp520 gekocht.
Volg gewoon de installatie instructies (cd-rom), gaat allemaal prima tot het moment van communiceren met de printer. (het laatste stapje)
Vista komt dan met de mededeling dat hij de stuurprogramma's niet kan vinden, ook niet als ik m precies vertel welke hij nodig heeft.
(heb de vista 32 bit versie)
Heb het ook al geprobeerd met de driver van canon site zelf, probleem blijft bestaan.
Computer kan niet communiceren met printer.
Doe ik handmatig printer toevoegen, verschijnt er wel de naam van de printer (mp520), maar vervolgens herkent de computer m niet op een poort.
Heb inmiddels al iedere USB poort geprobeerd (ook al een andere usb kabel geprobeerd).
Het gekke is, dat scannen en kopieren wel werkt, zonder problemen, maar een simpel documentje afdrukken lukt dus gewoon niet.
Heeft dit te maken het bekende usb patch probleem voor vista???
Zo ja, heeft iemand dan voor mij een oplossing...wordt er helemaal gek van.

 

[crash]

Welkom op Helpmij.

Heb je wel eerst de software geinstalleerd en de printer pas aangesloten, als de installatie dat aangeeft.? Ik heb zelf de Canon MP610 deze kan prima met Vista werken.

 

[Xtreme77]

canon pixma 520/vista probleem

Jazekers, netjes de instructies gevolgd.
Juist op het moment dat ik de printer moet aansluiten en aanzetten...daar begint de ellende.
Die popup van vista komt in beeld, dat hij de drivers niet kan vinden. Ook al druk ik op annuleren en wil ik gewoon doorgaan met de laatste stappen van de installatie.
Wil het programma gewoon niet verder komen. Dat is juist eigenlijk het punt waar alles op houdt.??

 

[crash]

Vista moet de drivers ook niet vinden, maar de software van Canon zou door moeten gaan. Al contact met Canon Nederland opgenomen?

 

[Xtreme77]

canon pixma 520/vista probleem

Bellen heeft geen nut in het weekend, maar heb al wel gemaild, maat tot op heden nog niks terug.
Zou het iets te maken kunnen hebben met het usb patch probleem van vista (32 bit) ?

 

[crash]

Ik gebruik ook Vista 32bit geen probleem gehad met installeren. Welke USB patch heb je het precies over?

 

[Xtreme77]

probleem gevonden..

He gozer bedankt voor alle moeite,
Heb het probleem boven water, na installatie van service pack 1 deed alles het ineens.
Heerlijk!!
Fijne dagen nog.

grtz. xtreme

 

[crash]

Kennelijk was de USB 2.0 nog niet geinstalleerd, alleen vraag ik me af waarom service pack 1. Service pack 2 is allang uit en bevat meer beveiligings oplossingen en heeft alles wat service pack 1 ook heeft uit gebracht.

 

[Judith34]

Hallo,

Het is al wel even geleden dat jullie dit bericht gepost hebben, maar ik heb toch nog een vraag.
Zou jij precies kunnen uitleggen wat je gedaan hebt? Ik heb namelijk exact hetzelfde probleem nu. Alleen op mijn laptop lukte alles wel en op mijn nieuwe desktop pc niet. Ik heb al contact gehad met canon, maar die begrepen het ook niet. Ik heb er niet heel veel verstand van dus als jullie mij verder kunnen helpen heel graag.