Computer crashed op ntoskrnl.exe .... en nu?

Status
Niet open voor verdere reacties.
PuppyZwolle

PuppyZwolle

Gebruiker
Lid geworden
25 feb 2004
Berichten
119
Beste Help Mij vrienden.

Mijn laptop houdt er regelmatig spontaan mee op dus WhoCrashed gedownload. Erg handig om een rapportje te genereren maar wat nu?
Windows wordt automatisch geupdate. En waar "Kaspersky™ Anti-Virus" vandaan komt is me een raadsel. Staat niet in mijn software lijst.


Graag uw gewaardeerde opinie.


windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: HP Pavilion g6 Notebook PC, Hewlett-Packard, 3567
CPU: AuthenticAMD AMD A6-3420M APU with Radeon(tm) HD Graphics AMD586, level: 18
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 5881888768 total


On Thu 28-1-2016 11:47:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\012816-23493-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x73C00)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000356B13C, 0xFFFFF8800EC399D0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 28-1-2016 11:47:55 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: klif.sys (klif+0x885B9)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000356B13C, 0xFFFFF8800EC399D0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\klif.sys
product: Kaspersky™ Anti-Virus ®
company: Kaspersky Lab
description: Klif Mini-Filter [fre_wlh_x64_noagava]
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: klif.sys (Klif Mini-Filter [fre_wlh_x64_noagava], Kaspersky Lab).
Google query: Kaspersky Lab SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Klik om te vergroten...
 
Ik zou het wel weten:
a. Download AutoRuns.exe, sla 'm op, rechtsklik erop en kies voor "Als Administrator uitvoeren"
Ga in AutoRuns (nadat het scannen klaar is) naar tabblad Drivers en zoek daar (bijv. via Ctrl+f zoekfunctie) naar klif.sys en vink 'm uit.
Sluit AutoRuns af.
b. PC in Veilige modus herstarten, naar de C:\Windows\system32\drivers map gaan en klif.sys hernoemen.
c. PC weer normaal opstarten.

Tijs.
 
Laatst bewerkt:
Dank je Tijs. Ga het uitvoeren en zal het resultaat hier laten weten.
Vraagje: Vanwaar de aanpassing in 'veilige modus'?
 
Laatst bewerkt:
@PuppyZwolle
Een sys bestand is een systeembestand om apparaten aan te sturen. Deze worden geladen in de normale -, maar niet in de veilige modus.
In dit geval is dat niet letterlijk zo, maar men kan ervoor kiezen om een sysbestand aan een programma te koppelen dat dan dienst doet als virtueel apparaat.
Als ze niet in gebruik zijn, kunnen ze ook hernoemd worden.
 
Laatst bewerkt:
Maar ik had hem toch al uitgezet? Maar ik snap de redenering.
*Autoruns* weer gedraaid en:
KLIF Kaspersky Lab Interceptor and Filter File not found: system32\DRIVERS\klif.sys
Het is gelukt. Nu wachten op het uitblijven van een crash.

Mijn hartelijke dank voor deze bijdrage.
Ik laat de vraag nog even open staan.

Nou hij crashte weer. Dit keer op Avast. Om vervolgens naadloos te crashen zonder dump.....

aswsnx.sys (avast! Virtualization Driver, AVAST Software)
aswmonflt.sys (avast! File System Minifilter for Windows 2003/Vista, AVAST Software)

Nou stuurt Google me naar:
How To Fix Aswsnx.sys Blue Screen Errors

Is dit vertrouwd? Of is er een beter oplossing (Ja zelfs Avast vervangen vind ik een optie)

Alvast weer van harte bedankt.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Vermeld eerst even of je meer dan 1 anti-virus pakket op je pc hebt staan. We hebben nu Avast en Kaspersky voorbij zien komen, wat is er nog meer op die pc aanwezig is of aanwezig is geweest????

Tijs.
 
Indien het niet eerder was, lijkt het mij iets wat bij de auto update mee is gekomen, die 0x3B is een fout in de driver voor de grafische kaart.

Welke g6 is het exact want daar zijn vele uitvoeringen van.

Weblink plaatsen van Speccy kan ook helpen, zie mijn sig.
 
dnties zei:
Vermeld eerst even of je meer dan 1 anti-virus pakket op je pc hebt staan.
Klik om te vergroten...
Alleen Avast. Kaspersky... Geen idee waar dat vandaan komt/kwam. Waarschijnlijk een restantje van een verwijderd progje.

Lange Pier zei:
Welke g6 is het exact want daar zijn vele uitvoeringen van.
Klik om te vergroten...
Hij vertelt me niks meer dan dit: HP Pavilion g6 Notebook PC, Hewlett-Packard, 3567

Operating System
Windows 7 Home Premium 64-bit SP1
CPU
AMD A6-3420M 66 °C
Llano 32nm Technology
RAM
6,00GB DDR3 @ 667MHz (9-9-9-24)
Motherboard
Hewlett-Packard 3567 (Socket FS1) 70 °C
Graphics
Algemeen PnP-beeldscherm (800x600@60Hz)
EPSON PJ (800x600@60Hz)
512MB ATI AMD Radeon HD 6520G (HP) 66 °C
1024MB ATI AMD Radeon HD 7450M (HP)
CrossFire Disabled
Storage
465GB Seagate ST950032 5AS SATA Disk Device (SATA) 40 °C
Optical Drives
hp CDDVDW SN-208BB SATA CdRom Device
DTSOFT Virtual CdRom Device
Audio
IDT High Definition Audio CODEC
 
Laatst bewerkt:
Er vallen een paar dingen op:
a. Je hebt verschillende geheugenchips in de twee slots zitten (verschillend merk, verschillende grootte etc.) Geen idee of die iets met de Bsod's te maken hebben, maar je zou een geheugenscan kunnen doen.
b. Ik zie ook Spybot Search & Destroy staan en verder lijkt Windows Defender actief. Die twee doen ong. hetzelfde, maar zijn ('officieel') anti-malware programma's, geen anti-virus. [Pas vanaf W8 is Windows Defender (ook) anti-virus).]
Ik zou aanraden dat je in ieder geval tijdelijk Spybot deïnstalleert (danwel volledig deactiveert) en evt. daarna (nog) Windows Defender (hoe Windows Defender af en aan te zetten in W7: link)

Tijs.
 
Dank U allen. Ik ga eens even puzzelen.

De dubbele set geheugenchips zit er al in zo lang ik hem heb. Nooit problemen mee gehad. Ik zal Spybot eens verwijderen en zien wat dat doet.

HP support ge herinstaleerd en alles na laten lopen en zegt dat alles up to date is.

Wordt vervolgd (?)
 
Het lijkt erop dat de rust is wedergekeerd.
Tijs en Lange, hartelijk bedankt maar weer.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan