Computer opent word etc niet meer

[Eefje W.]

Hallo,

Ik weet echt helemaal niets van computers en ik weet dus ook niet of ik het probleem goed kan uitleggen. Het volgende is gebeurd:

Mijn 'bureaublad' heb ik opgeleukt met een foto en de programma's die ik vaak gebruik, Word, Excel, Explorer etc. Nu startte ik drie dagen geleden mijn computer op en was mijn bureaublad helemaal anders. Nu opent de computer Word niet meer, outlook niet en hij zegt dat het 'Het programma dat verbonden is met dit bestand kan niet worden geinstalleerd'. Nu kan ik alleen het internet op via Avant Browser, maar daar niet inloggen voor mijn email van school of de bank etc.

Mijn hele bureaublad is anders, er staan programma's op die ik ervan verwijderd had. Ik had ook twee gebruikers op de computer en die zijn er ook niet meer..

Ik weet echt niet wat ik moet doen, of waar ik moet kijken om een oplossing te vinden. Dit is waarschijnlijk te vaag voor een vraag, maar als iemand mij verteld waar ik moet kijken voor extra informatie dan doe ik dat heel graag, want ik vind dit heel vervelend.

Hopelijk kan iemand mij helpen,

Alvast bedankt,
Eefje

 

[winnie de pooh]

Hoi,

Ik zou even een HJT logje maken.

Lees dit bericht goed door:
http://www.antispywareoffensief.nl/forum/showthread.php?t=12

Kijk hier voor uitleg Hijackthis:
http://www.antispywareoffensief.nl/hijackthis/handleiding.html

Plaats daarna je Hijackthis log in de volgende sectie:
http://www.antispywareoffensief.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

Vermeld daar ook je probleem erbij.

Zie ook deze mededeling, waarom je de Hijackthis log op een ander forum moet plaatsen:
http://www.helpmij.nl/forum/announcement.php?s=&forumid=272

 

[Eefje W.]

Bedankt Winnie de Pooh!
Ik heb gedaan wat je gezegd heb.
Hopelijk kan iemand mij helpen.

Groetjes Eefje

 

[winnie de pooh]

Geen dank.

Als het echt spyware en/of een virus is kunnen ze je daar zeker helpen!:thumb: