Computer wil niet doorstarten

[marialu]

We hebben een oude computer op zolder staan voor mijn dochter die het tot twee dagen geleden nog prima deed.
Nu wil hij niet meer opstarten.
Zodra je hem aanzet verschijnt in beeld het DELL opstartscherm, daarna zwart beeld en dan een witte balk en heel kort het Windows XP logo om direct weer opnieuw naar het DELL scherm te gaan. etc. etc.
We hebben de kast al open gemaakt en alle stof verwijderd die daar was verzameld.

Ik hoop dat iemand mij hier een advies kan geven wat te doen en te proberen?

Liefs Marian

 

[virtuosa]

start de pc eens in veilige modus je doet dat door middel van de f 8 toets te druken tijdens,
het dell scherm druk herhadelijk op.
als de pc wel in veilige modus start kan er een driver probleem of corupte instaltie zijn.
in dat geval kan op nieuw instaleren een optie zijn.

 

[marialu]

Alvast bedankt voor je reactie.
Ik krijg hem in de veilige modus ook niet opgestart, hij doet dan ook weer precies hetzelfde.

 

[marialu]

Kan nou niemand mij hier mee helpen?