computer word overgenomen

[jvc1]

hallo,

de computer van mijn buurman word compleet ongewenst overgenomen.
de muis beweegt en er worden bestanden gekopieerd.
ik heb zowel avg als mbam laten lopen, deze vonden infecties en heb deze ook meteen verwijdert.
ook heb ik gekeken of de firewall van windows aan stond, deze staat aan.
helaas gebeurd het nog steeds dat de computer word overgenomen.
heb ook gekeken naar software zoals teamviewer, deze staat er niet op.


iemand nog een idee?

alvast bedankt.

 

[kostenzer]

Als de computer overgenomen wordt en je trekt de netwerkkabel uit of zet de router uit, wat gebeurt er dan?

 

[jvc1]

mijn laptop zit op het zelfde netwerk en heb hier geen last van.
indien ik de netwerk kabel eruit haal en de router restart gebeurd het even later weer

 

[jvc1]

indien de netwerk kabel eruit is gebeurd er niks

 

[kostenzer]

Mag ik het zo stellen, dat zodra je de kabel uittrekt het direct stopt?

Zo ja, dan adviseer ik je naar volgende site te gaan:
http://www.avira.com/en/download/product/avira-rescue-system

Download de iso en brand die met bv imgburn op een schijf.
Start de geinfecteerde computer met die schijf op en laat hem zijn gang gaan.

Ik mag hopen dat het probleem dan opgelost is.

Anders zou ik nog advanced systemcare -free- downloaden en laten lopen.

Lukt dat niet dan denk ik aan opnieuw installeren.

 

[jvc1]

hallo kostenzer,

ik heb de ip-adres van de computer verandert via de router en heb op de computer handmatig de ip-adres en de dns server ingevoerd.
toen ik dit gedaan had, lijkt het opgelost te zijn, nu even geen last meer daar van. maar nu is dit toeval of is het echt opgelost.
mocht dit nou niet zo zijn, dan ga ik je raad opvolgen. ik laat dit wel even weten dan.

in ieder geval bedankt voor de info.

 

[gast0561]

Ik denk dat deze persoon de computer over neemt via remote access. Dit heeft iemand die ik ken ook gehad. Dan moet je bij start Remote Access intypen. Via dat kun je het afvinken. Toen was het probleem bij hem opgelost.