Na installatie van een nieuwe printer, HP officejet Pro 7720 wide print, op verschillende apparaten (Iphone 2x laptop 2x, windows 10) accepteert een van de laptops geen printopdracht. Printer wordt gezien met de status 'gereed', in de verschillende programma's. Na de printopdracht verschijnt het printericoon en zegt 1 bestand in de wachtrij. De printer reageert met het klaarzetten van de printkop. Na 2 seconden zegt de wachtrij 0 opdrachten in de wachtrij. Er wordt niet geprint, en na enkele seconden gaat de printkop weer in de ruststand.
Printen op de ander laptop lukt wel, ook de Iphones geven geen problemen.
De HP dokter meldt dat er een probleem wordt onderkent maar geeft geen oplossing.
Windows 10 geüpdatet, printer opnieuw geïnstalleerd.
Kom het probleem verder niet tegen op het net.
Printen op de ander laptop lukt wel, ook de Iphones geven geen problemen.
De HP dokter meldt dat er een probleem wordt onderkent maar geeft geen oplossing.
Windows 10 geüpdatet, printer opnieuw geïnstalleerd.
Kom het probleem verder niet tegen op het net.