bullzeye26
Gebruiker
- Lid geworden
- 12 nov 2008
- Berichten
- 37
Hallo,
Ik heb net een 'nieuwe' printer gekocht(via marktplaats
), een HP deskjet 3647. Ik heb het ding nodig voor mijn studie maar op mijn laptop wil hij maar niet werken.
Bij de installatie kom ik telkens geen problemen tegen. De printer wordt keurig geinstalleerd volgens de driver die met Windows Vista wordt meegeleverd. Als ik vervolgends een test uitdraai wil maken blijft het document in de wachtrij hangen, zonder dat de printer een kik geeft
.
Om uit te sluiten dat het aan de printer ligt, heb ik hem aangesloten op een andere computer van een huisgenoot waar hij keurig zijn velletjes uitdraait. Dat is dus uitgesloten.
Ik heb vervolgends de helpdesk van HP ingeschakeld die mij meerdere malen heeft proberen te helpen. Ik heb het volgende stappenplan uitgevoerd(zie volgende post)
Het resultaat blijft continu hetzelfde. De software die ik bijgeleverd heb gekregen, is voor xp en niet geschikt voor vista.
Ik hoop dat jullie nog een verdere oplossing hebben. Dit is namelijk de 3e printer al die ik probeer en ik weet gewoon dat deze goed is.Daarnaast is op school blijven printen ook een duur grapje...
.
Heel erg bedankt alvast voor jullie moeite
!
Rémon
Nog wat systeemgegevens:
windowsversie: windows Vista Home Premium
Model: Packard Bell EasyNote ML61
Ik heb net een 'nieuwe' printer gekocht(via marktplaats

Bij de installatie kom ik telkens geen problemen tegen. De printer wordt keurig geinstalleerd volgens de driver die met Windows Vista wordt meegeleverd. Als ik vervolgends een test uitdraai wil maken blijft het document in de wachtrij hangen, zonder dat de printer een kik geeft

Om uit te sluiten dat het aan de printer ligt, heb ik hem aangesloten op een andere computer van een huisgenoot waar hij keurig zijn velletjes uitdraait. Dat is dus uitgesloten.
Ik heb vervolgends de helpdesk van HP ingeschakeld die mij meerdere malen heeft proberen te helpen. Ik heb het volgende stappenplan uitgevoerd(zie volgende post)
Het resultaat blijft continu hetzelfde. De software die ik bijgeleverd heb gekregen, is voor xp en niet geschikt voor vista.
Ik hoop dat jullie nog een verdere oplossing hebben. Dit is namelijk de 3e printer al die ik probeer en ik weet gewoon dat deze goed is.Daarnaast is op school blijven printen ook een duur grapje...

Heel erg bedankt alvast voor jullie moeite

Rémon
Nog wat systeemgegevens:
windowsversie: windows Vista Home Premium
Model: Packard Bell EasyNote ML61