Document openen uit bijlage

[hoogvlieger]

Mijn broer en ik hebben bij een overlijdenskaart via de email binnengekregen ik kan de bijlage gewoon openen en mijn broer niet.
Tot voor kort kon hij word bijlage gewoon openen

iemand een idee

 

[Terrarabo]

Wat gaat er fout dan?
Welk programma gebruik je?
Krijg je een foutmelding?
Wat is de extensie van het document?

 

[hoogvlieger]

Wat gaat er fout dan?
Welk programma gebruik je?
Krijg je een foutmelding?
Wat is de extensie van het document?

nu ik er verder over na denk denk ik dat hij geen power point heeft maar het is een gewoon word.doc

 

[Terrarabo]

Heeft hij wel Office dan incl: Word?

 

[hoogvlieger]

Heeft hij wel Office dan incl: Word?

ja dat wel

 

[Terrarabo]

En krijg je een melding dan of is het aan te klikken bestand grijs of zoiets of een foutmelding? Wat gaat er dan fout? En welk mail programma hebben we het over?