draadloos internet op smartphone niet te bereiken

[mariannevanh]

Wij hebben thuis een D-link DIR-655 router waarop wij draadloos internet hebben ingesteld.
Een desktop-computer kunnen wij prima aansluiten op het draadloze netwerk. Maar als we onze smartphones (iPhone en Samsung) willen connecten met het draadloze netwerk, lukt het niet om verbinding te krijgen en te houden.
Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

 

[puppie]

misschien dat je de netwerksleutel nog moet invoeren op je phone.

 

[mariannevanh]

Bedankt voor je reactie.
De netwerksleutel is correct ingevoerd!

 

[puppie]

en wifi is ingeschakeld op de beide phones.

 

[mariannevanh]

Ja, ook dat. Op beide telefoons vindt ie het draadloze netwerk, maar na het ingeven van het wachtwoord zegt ie niet dat ie contact heeft via dat netwerk.