DVD-brander niet gevonden.

[Harry Snor]

Hallo !

Vanmorgen werd ik bij een nieuwe (3 weken oude!) Dell Dimension 9150 geroepen omdat de DVD speler-brander niet meer werkte.
Bij apparaatbeheer staat een geel uitroepteken. Vermelding: "Besturingssoftware geladen maar Windows kan het apparaat niet vinden".
Ik heb even een CD-brander van mezelf op de aansluitkabels gehangen: wordt wel gevonden maar probleem blijft hetzelfde.
In het BIOS staat het apparaat gewoon vermeld.
Natuurlijk is er garantie en er komt een dezer dagen een monteur, maar ik ben toch benieuwd.
Iemand een idee ?

Harry.

 

[gast0225]

Paar gokjes:
- Het "apparaat" de-installeren binnen apparaatbeheer en de pc daarna opnieuw opstarten biedt ook geen soelaas?
- breukje in voedingskabel / voedingskabel stekker?
- even een master / slave verandering met de jumper en voedingskabel EN in het bios proberen?

 

[Harry Snor]

Hallo Pasja,

Je eerste suggestie heb ik uiteraard geprobeerd, maar dit was niet de oplossing.
Tweede mogelijkheid acht ik waarschijnlijker, maar i.v.m. garantie wilde ik geen kabels vervangen o.i.d.
Het apparaat stond als CS; ik heb de jumper als Master gezet maar ook dat heeft niet geholpen.
We wachten de Dell-specialist af en ik houd jullie op de hoogte.

Greetz,
Harry.

 

[gast0225]

Krijg je geen gezeur met meneer Dell omdat de Dell machines feilloos registreren wanneer het "cover" verwijderd is geweest?

 

[Harry Snor]

Hoi,

Die Dell-meneer aan de telefoon zei dat ik zonder problemen met garantie mocht kijken of alles goed vast zat (!) etc. Dus reken ik daar mar op,

Greetz,

Harry.

 

[Harry Snor]

Hallo !

De oplossing: Volgens de Dell-monteur (was er al vandaag!!) heeft de laatste update van Microsoft een of meerdere filters toegevoegd aan het register.
HKEY_Local_Machine - System - Current Control Set - Control -Class - 4D36E965.
Rechts verschijnt dan o.a. "Low Filters"
Deze verwijderd, opnieuw opgestart, en voila : Het apparaat wordt herkent en staat zonder uitroeptekens o.i.d. in apparaatbeheer: probleem opgelost dus.
Het gekke is dat op mijn eigen PC dat filter er ook blijkt te staan en dat ik geen problemen heb.
Typisch een Dell-probleem dus ?

Greetz, Harry.

 

[gast0225]

O.a. daarom zou ik nooit een Dell willen................... wederom mijn aversie tegen Dell bevestigd...........................