Start je PC, eventueel in de Veilige Modus. Als dat nietlukt, dan moet je de CD⁄DVD -lade met gepast geweld openen. Je ziet een heel kleinrond gaatje en daarin steek je een speciaal voor dat doel rechtgebogenpaperclip. Graag een beetje doordrukken totdat je de klik hoort. (geen grofgeweld gebruiken)
De CD⁄DVD-lade zal een klein stukje open springen en dat isvoldoende om die CD⁄DVD-lade verder handmatig te openen. De oorzaak iswaarschijnlijk dat de CD⁄DVD-software die op de achtergrond meedraait en die deCD⁄DVD - ReWriter letterlijk in bezit heeft genomen.
Als je die software tijdelijk uitschakelt, dan ishet probleem waarschijnlijk opgelost.