DVD speler werkt niet, kan het niet meer bereiken.

[Schul]

Bij mijn PC heb ik een probleem waar ik niet uit komt. Graag uw ondersteuning om een mogelijke oplossing bij de vervolg afspraak

Betreft:
2008, laptop Aser Aspire 7520G, Vista Home Edtion

Klacht:
DVD speler werkt niet, kan het niet meer bereiken.
DVD speler start wel hoorbaar bij het invoeren van een DVD doch zonder een melding op het beeldscherm.

Ondernomen actie's
DVD speler is niet zichtbaar in verkenner en kan daardoor niet openen.
DVD speler is ook niet in apparatenbeheer terug te vinden.
DVD speler is wel in de Bios aanwezig.
In register: HLM\System\Currentcontrolset\Control\Class\
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Lowerfilters en Upperfliter verwijderd (deze moeten opnieuw worden aangemaakt met opstarten. (wat niet gebeurd)
Systeemhersteld geprobeerd ook in veilige modus (syst.herstel ook mislukt)

Dit alles zonder resultaat. Wie kan hier een oplossing of een aanwijzing voor geven?

 

[mrHenkie]

Kan die wel van Live-cd van Ubuntu opstarten? Zie link: http://www.ubuntu.com/download/ubuntu/download

 

[Schul]

Kan ik hiermee de DVD weer mee op gang helpen??

 

[mrHenkie]

Nee, dit is om te kijken of het een hardware of soft/firmware probleem is. En de cd natuurlijk op een andere pc branden.

 

[Schul]

oké bedankt. Het kan ook dat de DVD defect is?

 

[mrHenkie]

Nee, dat lijkt me niet. Hooguit een fout tijdens het branden.

 

[Schul]

met MS fixit gescand en kan de dvdspeler niet detecteren. Waarschijnlijk is in de laptop de verbinding los gegaan.

 

[mrHenkie]

Dan zal je hem moeten openschroeven, of als je hem nog minder dan een jaar hebt zit er nog garantie op.