eerste instal compaq presario cq50

[gwan]

mijn vriendin heeft een nieuwe laptop gekocht de compaq presario cq50
nu wil ze wondows er op zetten maar het toetsenbord doet het niet
ze kan dus niet de enter toets indrukken om windows er op te zetten
kan er iets zijn wat het toetsenbord heeft uitgezet (bios of zo)

ze heeft hem namelijk niet in haar stad zelf gekocht anders was ze al terug geweest met dat onding

wie kan en wil ons helpen
allen alvast bedankt

 

[JeronimoDeCoole]

heeft ze die dan gekocht zonder Windows? Kan niet zijn, want een merklaptop is ALTIJD al van Windows voorzien. Of bedoel je soms dat er nu Vista op staat en zij er XP wilt opzetten?

 

[gwan]

laptop

het is een eerste instal net uit de fabriek zal wel met een image gaan

 

[JeronimoDeCoole]

het is een eerste instal net uit de fabriek zal wel met een image gaan

Ze zal dan waarschijnlijk er toch terug mee naar de winkel moeten, of eerst eens de handleiding goed doornemen, maar dat zal ze wel al gedaan hebben zeker.

 

[Esje_84]

in welke winkel heeft ze deze gekocht,

want heb een idee waar deze gekocht zou kunnen zijn, en dan heb ik eventueel een telefoonnummer voor je. ( een helpdesk van de winkel)

 

[gwan]

bedankt

ik heb de laptop zelf open gemaakt en een hard reset uitgevoerd

toen werkte het toetsenbord ook weer

allen bedankt voor de hulp