Epson scanners worden niet herkend

[heldmij]

Hallo allemal,

sorry, maar mag dit ook in het duits ? woon hier nog maar net...

dit is het probleem:

Problem:
meine 2 Scanner (Epson Perfection 640u und Epson Stylus CX3200) werden von der dazugehörigen Software (Epson Smart Panel V1.02 und Epson Smart Panel V2.6 nicht erkannt. Das Drucken mit dem CX3200 dagegen funktioniert ohne Probleme.

Symtome:
Smart Panel lässt sich öffnen, unter Treiber erscheinen auch die Treiber für beide Geräte (TWAIN L für den Perfection 640u und TWAIN5 für den CX3200.), klicke ich jedoch auf eine der Anwendungen erscheint: "Der Scanner konnte nicht gefunden werden." Schon beim Einlegen der Installations-CD für Smart Panel bekam ich die Meldung:
"System\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers.VDD. Das Format des viruellen Gerätetreibers in der Registrierung ist ungültig." Dennoch liess sich die Software scheinbar einwandfrei installieren.

Die Scanner werden jedoch unter Arbeitsplatz\Systemsteuerung\Scanner und Kameras gelistet, der Status ist "Gerät bereit" und wenn das Klicken auf "Scanner testen" wird mit "Diagnosetest erfolgreich abgeschlossen." beantwortet. Ausserdem habe ich unter Eigenschaften auch jedem Gerät die Smart Panel-Software zugeordnet.

Vorgeschichte:
ich habe mir vor kurzem den CX3200 gekauft, mein alter 640u lief bis dahin problemlos. Anfangs liess sich alles gut installieren, beide Scanner wurden erkannt und funktionierten auch mit beiden Versionen des Smart Panels. Nur bei der Kopier-Anwendung Copier.exe unter dem neuen Smart Panel V2.6 bekam ich eine Fehlermeldung, irgendwas mit "Running time error".
Daraufhin riet mir der Epson Kundendienst alles nochmal neu zu installieren, das hbe ich leider auch getan, denn seitdem geht's nicht mehr

Das habe schon ich probiert:
Ich habe also beide Epson Smart Panel-Versionen komplett deinstalliert sowie beide Scanner aus der Hardware entfernt und danach mit Norton System Works\Win Doctor den PC gecheckt. Da wurden noch ein paar alte Verknüpfungen gelöscht, ansonsten keine Probleme. Dann habe ich erst die Software wieder installiert, erhielt diese VDD-Fehlermeldung (s.o.) und habe bei der entsprechenden Aufforderung die Scanner wieder angeschlossen und deren Treiber installiert (TWAIN L für den Perfection 640u und TWAIN5 für den CX3200.) Ich habe auch darauf geachtet, dass unter Arbeitsplatz\Systemsteuerung\Scanner und Kameras\Eigenschaften\Ereignisse den Scannern die Smart Panel-Software zugeordnet ist.
Als es nicht half habe ich auch noch mal die aktuellen Treiber von der Epson-Homepage installiert, keine Verbesserung.
Was muss ich tun ????

Betriebssystem, andere software:
Windows 2000, Anti-Vir, Zone alarm, Norton System Works (ohne Antivirus), Trust 411T USB HUB

 

[Tiborv]

Lezen lukt wel, schrijven niet. Je krijgt dus antwoord in het Nederlands

Veel USB producten werken slecht als er een USB-hub tussen zit. Ik zou dus allereerst proberen de apparaten rechtstreeks (dus zonder USB-HUB) aan te sluiten. Eventueel zul je een ander apparaat tijdelijk uit een USB connector moeten halen.

Als een en ander dan wel werkt adviseer ik je om voor een paar Euro een USB insteekkaart te kopen.

 

[heldmij]

Hoi Tiborv,

bedankt voor je antwoord (nederlands lezen is prima, hoor ) Ik zal het morgen probeeren zonder USB hub, ik vroeg me alleen af, had het printen met de Epson dan niet ook mis moeten gaan ? Dat lukte namelijk zonder problemen...

groetjes

 

[Tiborv]

Niet per se. Een tijd geleden heb ik ook een USB-HUB gehad, het ene apparaat werkte normaal, een ander alleen als er geen andere apparaten op de USB-HUB waren aangesloten. Weer andere (zwaardere apparaten) werkten helemaal niet. Sinds ik die USB-HUB heb weggelaten omdat mijn nieuw moederbord meer dan genoeg aansluitingen heeft heb ik geen problemen meer.

 

[heldmij]

Ok ik heb alles opnieuw geinstalleerd zonder USB hub nadat ik zelfs met delreg25.exe van de website www.newsoftinc.com (die maken de smart panel software) de laatste spooren van de oude smart panel software gedeinstalleerd had. (zo ver ik weet )

Nu word de oude scanner, de 640u weer herkennt en blijkt ook te reageeren. de nieuwe de CX3200, (het is trouwens een gekombineerde scanner en printer!) werkt alleen goed als printer. er is nou ook geen mogelijkheid om tussen de 2 scanners te kiezen. eerst kon je altijd TWAIN L vor de 640u en TWAIN 5 voor de CX3200 aanvinken, nu word altijd de 640u geactiveerd.

Als ik op de scan toets op het apparat zelfs druk (de CX3200) krijg ik een keuzemenu waarin je het programma moet kiezen, dat de scan toets activeerd, er verschijnt aleen geen enkel programma !

tevens krijg ik als ik smart panel op de desktop aanklik altijd de melding: WIN 16-Teilsystem "System\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers.VDD. Das Format des viruellen Gerätetreibers in der Registrierung ist ungültig." en ook merdere keeren "Fehler beim Lesen des Verzeichnis".
Ik heb voor de grap ook nog een keer de oude versie van smart panel geinstalleerd, daar krijg ik tot nu toe niet deze foutmeldingen, maar de programmas werken ook niet goed...

nog any ideas ?

 

[Tiborv]

Start > programma's > bureau-accessoires > Imaging.

Kun je via dat programma wel scannen?

 

[heldmij]

Nou ja, zodra ik onder imaging op het scan symbool klik, krijg ik weer:
WIN 16-Teilsystem
"System\\CurrentControlSet\\Control\\VirtualDeviceDrivers.VDD. Das Format des viruellen Gerätetreibers in der Registrierung ist ungültig.\", (trouwens alleen het eerste keer, dat ik darop klik) en dan duurt het heel lang, zeker een minuut, dan gaat wel de TWAIN-Scherm open en je krijgt een "Vorschau" van de oude scanner, de Epson 640u... maar imaging blijkt dan verder niet te werken je krijgt ook geen feedback in de task-manager...