ethernetkaart vindt niet het nieuwe ip adres

[Kip1978]

Ik heb nu bijna 2 weken geen internet meer, ik heb van UPC een nieuwe modem gekregen ivm het aansluiten van digitale telefonie en sindsdien onthoud de netwerkkaart het oude ip adres (beginnend met 19 terwijl hij volgens de hepldesk met 10 moet beginnen)
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, volgens chello ligt het aan mijn netwerkkaart..die is stuk ofzo.
Vervolgens heb ik gebeld naar packerd bell en die zeggen dat er niks mis is met mijn netwerkkaart.
Ik heb van alles geprobeerd...kabels in en uitgeplugd, modem op stanby..voeding uit/aan.
Netwerkkaart gedeinstalleerd en opnieuw aangemeld.

Ik ben echt radeloos..en telkens een half uur in de wacht staan bij upc heb ik ook geen zin meer in.

Heeft iemand alsjeblieft een suggestie?????????

Alles is welkom..

 

[puppie]

welke windows of linux versie.?

voor xp:
start
uitvoeren
type cmd en dan een enter
type ipconfig en dan een enter

kijk welke ip adres en bijbehorende adressen jij krijgt

nu type je ipconfig /renew let op de spatie tussen de g en / nu weer een enter.
even wachten en je zou nu je ip adres moeten zien kijk of het gewijzigd is en of het met de betreffende 10 begint.
Zo nee dan lezen we het hier wel weer.
Suc6

 

[Kip1978]

Hoi Puppie..thx voor je reactie.
Ik heb xp, en hetgeen wat je opgeschreven
hebt heb ik inderdaad met een helpdeskmedewerker
geprobeerd maar kreeg toen nog steeds het oude ip adres.
Ik ben trouwens met mijn laptop naar een vriend gegaan die ook chello heeft en daar deed hij het ook niet.
Volgens de helpdesk zou mijn kaart automatisch het ip
adres moeten vinden..klopt dit?

 

[peterneijts]

Je moet waarschijnlijk je netwerkkaart op automatisch ip ontvangen zetten.

JE modem van chello geeft namelijk een ip adres af...(een zogenaamde DHCP server)

Dit bovenstaande kan je heel makkelijk wijzigen bij je netwerkeigenschappen van je netwerkkaart.

 

[Kip1978]

Hoi Peter,

meen je dat nou, zou dit de oplossing kunnen zijn??


ZO..dat hoop ik echt zeg!

Ik ga het direct proberen als ik thuiskom, alvast bedankt voor de waanzinnige tip. :thumb:

 

[peterneijts]

rustig, rustig,

niet snel te enthousiast...

ik hoor het wel

 

[Kip1978]

Hoi peter,

het is helaas nog steeds niet gelukt..


Bedoelde je dat ik onder het tabblad geavanceerd de verbindingssnelheid op auto-modus moest zetten?

Want dat stond ie al namelijk...




En om eventerug te komen op het advies van puppie heb ik dat even geprobeerd en toen kreeg ik de melding;

An error occurred while renewing interface local area connection 5 : unable to contact your dhcp server. Request has timed out.

Dit duidt toch weer op problemen met de modem??

 

[puppie]

Nee dat geeft aan dat je netwerkkaart niet meer je van het is.

 

[Kip1978]

Dus netwerkkaart de prullenbak in??:8-0:

 

[puppie]

Heb jij een losse kaart in jouw laptop?

 

[Kip1978]

k zou het echt niet weten...

Ik heb wat kapjes opengedraaid maar ik zie niks wat
ik er makkelijk uit kan trekken, dus ik denk niet dat ik een losse kaart heb!

Maar het is toch vreemd dat die kaart het 2 jaar goed gedaan heeft , en een monteur installeert digitale telefonie bij me en dan zou ineens me kaart stuk moeten zijn?

 

[puppie]

Je hebt een modem van upc.
Vanaf dat modem gaat er een kabeltje naar jou laptop
Heb je al eens een ander kabeltje geprobeerd.
Heb je al eens de spanning van het moden afgehaald, de 220 volt dus.
Is er in het huis een andere pc waar een netwerkkaart inzit.
Doet die het dan wel.

 

[Kip1978]

ander kabeltje heb ik nog niet geprobeerd
de 220 volt spanning heb ik wel meerdere malen
eraf gehaald.
Ik zal eens even kijken of ik een andere laptop kan lenen van een vriend..(goeie tip)

pffff...daar gaan we dan weer.

 

[peterneijts]

`goede tip puppie,,,,

probeer dat eerst maar eens

en je hoeft (mag) niks te wijzigen bij geavanceerd.
ik doel op het aanpassen van je netwerkkaart zodat hij automatisch een ip ontvangt.

 

[Kip1978]

Hoi Peter,

ja..ik snapte vanochtend pas wat je bedoelde.

Hij stond al op automatisch..dus dat is het niet.

 

[Kip1978]

Beste Pup & Peter,

op de andere pc deed hij het wel..dus het ligt inderdaad aan de laptop!

Ik heb weer eens contact gehad met Chello..en het advies van hun was om een router aan te schaffen of windows weer opnieuw te installeren.


Tot op heden dus nog niet opgelost..


gr

 

[maestro12]

Probeer het eens de 'hardway' verwijder je netwerkkaart uit je apparaatbeheer en herstart het hele spul terwijl de netwerkkabel wel aangesloten blijft.

 

[Kip1978]

Hoi Ron,


been there done that!


nog een andere suggestie?


Wat vindt je van hun tip om XP eraf te gooien?

 

[maestro12]

Tsja, bij een schone installatie kan XP niet terugvallen op allerlei opgeslagen instellingen, aan de andere het zou ook anders moeten kunnen maar als ik het zo lees zijn alle andere wegen al bewandeld.