firefox crasht bij windows 7

[nkamp]

Hallo,

Ik heb net een nieuwe laptop en ben alles opnieuw aan het installeren. Zo ook FF. De installatie verloopt probleemloos, echter FF wil gewoon niet starten.
Gelijk komt het scherm: “Er is een fout opgetreden in Firefox en het programma moet worden afgesloten”, “Quality Feedback Agent” of “Mozilla-crashreporter”. Wie dat ook (al eens) gehad heeft herkend het denk ik dan wel.
Ik heb FF al 2x opnieuw geinstalleerd maar het helpt niet.
Het OS is Win 7 premium - 64bit. Er is eigenlijk nog niets geïnstalleerd.

Heeft iemand een idee?
Ik heb ook bij Mozilla gekeken maar daar kom ik er niet echt uit.

Nico

 

[vanschagen]

verwijder FF eens helemaal,en installeer hem opnieuw
moet gewoon werken

 

[nkamp]

Hier staat de oplossing:
https://support.mozilla.com/en-US/questions/746210#answer-108671

------------------------------------------------------------------------------------
Toshiba provides a password plugin with their finger print manager software. After I updated my laptop with the finger print manager, Firefox stopped working, like described above.

Solution is pretty easy: 1) Boot firefox in safe-mode 2) Go into Tools->Add Ons->Extensions 3) Hit disable on the 'Automatic password input in FX 1.0' extension 4) Restart firefox in normal mode