fout 0xc000021a

[Rudolf01]

Mijn laptop start niet meer op.
Ik krijg een blauw scherm met foutmelding 0xc000021a.
De opties die ik uitgeprobeerd heb, brengen geen oplossing: ik kan niet terugzetten naar een herstelpunt, ik kan niet naar veilige modus, ik kan de PC niet opnieuw instellen ...


Kan iemand mij een oplossing aanreiken?

Thx

Steven

 

[edmoor]

Probeer dit eens:
https://www.youtube.com/watch?v=9kDVpmVRpy4

 

[Lange Pier]

http://computergarage.org/bsod-0xc000021a-windows-10.html
Hier staan een aantal oplossingen.

Heb je de installatie USB stick voor nodig.
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10

Voor de volgende keer.
https://www.backup-utility.com/

 

[Rudolf01]

Ik heb een installatie-usb gemaakt.
Wat wordt eigenlijk bedoeld met "boot to the windows 10 DVD" (wetende dat wellicht bedoeld wordt: boot to the windows 10 USB, of iets dergelijks).

 

[Lange Pier]

Idd, je kunt gelijk een dvd of usb stick freubelen met de media creation tool en een usb stick is tegenwoordig gebruikelijker dan een dvd.

 

[Rudolf01]

Ok, maar de usb is aangemaakt.
In de instructie staat: boot to the windows 10 dvd.
Wat betekent dit? Wat moet ik doen?

 

[Lange Pier]

Opstarten via de usb stick, indien een uefi systeem dan de usb stick kiezen waar uefi bijstaat als je via de boot selector kiest, welke F of andere toets is afhankelijk van het merk bios/uefi.

 

[Rudolf01]

Ik start op via usb.

Ik krijg een scherm met vraag om taal, indeling voor tijd en toetsenbord in te voeren.
Ik klik op volgende.
Ik heb de keuze: nu installeren of uw computer herstellen.
Ik kies computer herstellen. -> correct?

- chkdsk uitgevoerd
- startup repair, daarmee lukt het niet.
- startup settings is niet mogelijk, de optie verschijnt niet: dus de volgende opties zijn niet uitvoerbaar.

Kortom: probleem niet verholpen.

 

[Lange Pier]

Begin met het openen van de command promt, de CMD, als admin en voer een sfc /scannow uit en een dism, zie stap 5 uit de link.

 

[Rudolf01]

Sfc-scan uitgevoerd. Probleem niet opgelost.

Dism geeft error 87: online/cleanup-image/restorehealth option is unknown.

 

[edmoor]

Daar moeten wel spaties tussen:
dism /online /cleanup-image /restorehealth

 

[Lange Pier]

https://www.windowscentral.com/how-use-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image
Een aantal mogelijke oplossingen voor die dism.
De CMD was als admin geopend?

 

[Rudolf01]

Deze keer error 50
dism does not support servicing Windows PE with the /online option.

 

[Lange Pier]

Opnieuw installeren een optie?
Ding is al digitaal geactiveerd derhalve geen key ingeven.

 

[Rudolf01]

Ik pik de draad weer op.
Hoe doe ik dat, opnieuw installeren?

 

[Rudolf01]

Is dit de oplossing: met de eerder gemaakte usb opstarten en vervolgens "nu installeren" klikken?

 

[Rudolf01]

Iemand anders die even wil helpen?

 

[Rudolf01]

Probleem opgelost na herinstallatie W10.