Foutmelding Adobe Acrobat PDFmaker bij office 2003

Status
Niet open voor verdere reacties.

BOBIN

Nieuwe gebruiker
Lid geworden
14 aug 2004
Berichten
2
Vanaf het moment dat ik Office 2003 heb geinstalleerd krijg ik bij het opstarten van Office de volgende foutmelding:
Er is gedetecteerd dat de computer een versie van Adobe Acrobat PDFMaker bevat die erom bekend staat instabiliteit te veroorzaken in Word 2003.

Ik word vervolgens doorverwezen naar dit adres:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;nl;302596

Daar staat:
Er is gedetecteerd dat de computer een versie van Adobe Acrobat PDFMaker bevat die erom bekend staat instabiliteit te veroorzaken in Programmanaam 2002. Als u dit probleem wilt verhelpen, downloadt u een update van de website van Adobe Systems.

Deze fout komt in ieder geval bij Outlook en woord 2003 voor.

Ik heb alle stappen gevolgd die de site aanbeveelt: upgrades gedownload. Niks mag echter baten. De foutmelding blijft.

Heeft iemand een idee hoe ik dit verhelp? Of het op een nadere manier oplos?

De tweede Foutmelding krijg ik bij het openen van een document. Wanner ik dt doe geeft Word aan dat de opdracht niet kan worden uitgevoerd omdat er een dialoogscherm geopend is. Ik zou niet weten over welk dialoogscherm men het heeft, want op dat moment is alleen mijn verkenner geopend.

Heeft dit te maken met de eerste foutmelding? En hoe kan ik dit verhelpen. Alvast bedankt.

BOB
 
Hallo BOB,

De foutmelding die je krijgt geeft aan programmanaam 2002. Dit verwijst naar Word 2002 (Office XP). Waarschijnlijk is de installatie van Office 2003 dus niet helemaal goed gegaan. Lijkt me het beste om Acrobat en Office te verwijderen en éérst Office en dan Acrobat opnieuw te installeren en te updaten.
 
Opgelost

Uiteindelijk bleek het probleem te zitten in een achtergebleven bestand. (dat was de suggestie al van deAdobe-acr.-site, maar hun oplossingen (upgraden) hielp niet) Het bestand pdfmaker was ook onvindbaar via ' search' maar wel zichtbaar in word via Extra > Sjablonen invoegtoepassingen.
Daar stond het pdfmaker-bestand.
Via verkenner het bestand opgezocht en verwijderd. Daarme bleek het probleem te zijn verholpen.

Bedankt voor de suggesties. Ik ben weer geholpen.
Groet,
BOB
 
Ja, wat ze vergeten er bij te vertellen als je zoekt naar dat bestand is dat het in een verborgen map zit blijkbaar net als normal.dot. Om het dan te vinden moet je bij zoeken onder geavanceerde opties de optie verborgen mappen en bestanden doorzoeken aangevinkt hebben staan.
Maar mooi dat het opgelost is en bedankt voor de reactie :thumb:.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan