Beetje moeilijk om helemaal 100% zeker te zijn van de oplossing, omdat je geen voorbeeld hebt meegestuurd, maar een oorzaak zou kunnen zijn, dat je in de sjabloon gebruik maakt van tekstfragmenten,die je niet hebt ingesloten in de sjabloon.
Tekstfragmenten worden, als je de standaardinstellingen niet hebt veranderd, opgeslagen in de normal.dot. Die is voor elke gebruiker anders, want iedereen heeft z'n eigen normal.dot. Wil je de tekstfragmenten op elke plek bij elke gebruiker kunnen opvragen, dan moeten ze dus worden bewaard in het sjabloon.
Via <Opmaak>, <Opmaakprofielen> kun je met de optie <Beheer> opmaakprofielen en tekstfragmenten kopieren van het ene document of sjabloon naar een ander (doc of dot).
Open dus je sjabloon, controleer of je tekstfragment er in zit, en kopieer ze anders uit je normal.dot naar het sjabloon.
Het zou nu moeten werken.
Michel