foutmelding bij installatie van MyTomTom; driver could not be installed...

[richardmeijer]

Ik heb sinds een week een nieuwe tomtom go live 825 gekocht. alleen nou krijg ik bij het installeren van mytomtom de foutmelding:

The tomtomdriver could not be installed (source files missing)

Ik heb de tomtomapparaat zelf dan nog niet aangesloten op de pc. Ook wanneer ik hem wel aansluit krijg ik deze melding nadat ik mytomtom had verwijderd en op nieuw geinstalleerd.

Ik moet nu steeds op een andere computer mijn tomtom go live 825 aansluiten voor updates, waar het wel wil. alleen op mijn pc dus niet.

iemand een oplossing? TomTom service zelf heeft mij te vergeefs oplossingen aangeboden.

 

[Los-Cuentos]

Heb je een 32bit of 64 bit computer?
Kan je zien in Configuratiescherm -> Systeem

 

[richardmeijer]

een 64 bit computer heb ik.

 

[Los-Cuentos]

Al eens geprobeerd de 32bit versie te installeren? Zou ook moeten werken

 

[richardmeijer]

dan moet ik de hele pc opnieuw installeren? of kan ik hem makkelijk omzetten?

 

[Los-Cuentos]

Nee de 32 bit installatie van de tomtom software

 

[richardmeijer]

32 bits download van mytomtom

oke, maar die kan ik nergens vinden als ik op 32 bits downloaden zoek. of moet ik kiezen voor os download op deze site: https://www.tomtom.com/nl_nl/mytomtom/getstarted/deviceselector.jsp

 

[Los-Cuentos]

Misschien heb je hier iets aan

 

[richardmeijer]

het probleem met mijn tomtom is nog steeds niet opgelost. kan iemand me er mee helpen?