Foutmelding bij scannen

[compudoc]

We hebben sinds een paar dagen een nieuwe HP scanjet 7650 echter op het moment dat je wilt scannen krijgen we de volgende foutmelding: systeeminterface bestanden kunnen niet worden gevonden (installeer de scansoftware opnieuw). Dit hebben we nu al een miljard keer gedaan maar hij doet het gewoon niet. Kopieren doet het apparaat wel gewoon.

weet er iemand een oplossing?
alvast bedankt,

compudoc

 

[maestro12]

Helpt deze patch misschien??

 

[compudoc]

die patch is geinstalleerd maar lost het probleem niet op.
zijn er nog andere mogelijkheden want ik zit al de hele ochtond weer te *****n