foutmelding mail

[marjajona]

Mijn laptop heeft een draadloze verbinding met de experiabox van KPN (Internet Plusbellen) Regelmatig heb ik wanneer ik in microsoft outlook de mail wil binnenhalen deze foutmelding:
Bij taak pop.kpnplanet.nl is een fout (0x80042108)opgetreden. Er kan geen verbinding worden gemaakt met de server...blablabla.
Ik moet dan de computer opnieuw opstarten en dan doet ie het wel weer.
Is er geen andere manier om dit op te lossen??
Ik heb geen idee waarom deze fout optreedt en als het eenmaal gebeurt, blijft ie het doen totdat de computer opnieuw is opgestart. Outlook sluiten en opnieuw starten helpt ook niet. Weet iemand raad?

 

[mikeo]

Probeer onderstaande stappen eens http://kpn-serviceportal.custhelp.c...rtal.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=7261

Anders deze
http://support.microsoft.com/kb/813514/nl

Of deze

Hoe los ik foutmelding 0x80042108 op?

Bovenstaande foutmelding wordt veroorzaakt door de auto-protectfunctie van Norton AntiVirus. Als u de controle van binnenkomende e-mail in uw virusscanner uitschakelt, kunt u uw e-mail waarschijnlijk weer normaal ophalen.

U kunt de auto-protectfuncties aanpassen in de opties van Norton Antivirus. De opties kunt u doorgaans vinden door te dubbelklikken op het icoontje in de taakbalk rechts waar ook de tijd wordt weergegeven.

Voor meer informatie kunt u zich wenden tot de de website van de producent van Norton Antivirus (www.symantec.nl) of uw leverancier.

Als je de foutmelding 0x80042108 in Google intype kom je vele links tegen met mogelijk oplossingen. Het is dus even uitzoeken welke voor jouw zou kunnen werken en is dus kwestie van proberen helaas.

 

[marjajona]

Thanks. Ik heb inmiddels Norton eraf gegooid. Ga een andere virusscanner installeren. Tot dan heb ik AVG geinstalleerd.

 

[mikeo]

Is het probleem hiermee ook opgelost ?

 

[marjajona]

Tot nu toe wel. Time will tell.....