foutmelding na windows update

[M.Obbes]

Hallo mede-helpmij-ers

Mijn vader heeft de laatste windows update geinstalleerd en kreeg na het rebooten van de pc de volgende melding "Generic Host Process for Win32 services wordt afgesloten".
Daarna kon hij niets meer, als hij ergens op klikte bv internet explorer kwam er een seconde de zandloper en de curser en verder niets.
Ook als hij de recovery cd in de lade deed gebeurt er niets.
Systeenherstel doet het ook niet.

Heeft iemand iedee om dit op te lossen?

 

[Bruce The Boss]

Deze foutmelding is het gevolg van een worm in je computer nl.W32.Blaster.Worm !!! Je kan dit verwijderen met behulp van een programma :W32.Blaster.Worm Removal Tool . te vinden op deze link :

http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.blaster.worm.removal.tool.html

Je vindt er veel informatie over de worm en er wordt in een stappenplan uitgelegd hoe je deze moet verwijderen

 

[M.Obbes]

kan je die worm dan binnenhalen met de windows update?
daarvoor was er nog niets aan de hand.