foutmelding word en exel

[peetje2001]

ik krijg de laatste tijd elke keer een foutmelding als ik word of excel bestanden wil openen.
De foutmelding die ik krijg is: excel ( word) werkt niet meer . er wordt naar een oplossing voor het probleem gezocht. daarna volgt de melding: Microsoft excel ( word) werkt niet meer
er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. het programma wordt gesloten en er wordt een melding weergegeven als er een oplossing beschikbaar is. er staat dan een vakje met programma afsluiten.
Je kan dan niets anders doen dan het programma afsluiten.
Het gaat om Microsoft Office 2013. Ik draai op windows 8. Outlook doet het wel goed.
Ik heb zelf het idee dat er een conflict is met een ander programma.
Ik heb office 2013 al verschillende keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dan doet hij het 1 of 2 dagen en beginnen we weer van voor af aan.
Ik ben nu bijna zover dat ik de hele computer maar weer naar fabrieksinstellingen wil brengen en alles opnieuw te instaleren.
Hebben jullie nog suggesties of ideeën die ik kan proberen voordat ik mijn computer opnieuw ga instaleren?

 

[gast0505]

Heb ik ook wel eens gehad in Windows 8. Wat bij mij werkte was het programma in de veilige modus van office uitvoeren. Dat doe je als volgt: (zie ook hier: )
-open uitvoeren (Windows-toets + R)
-typ hier "winword" voor word, "powerpnt" voor powerpoint, "excel" voor excel. (zonder aanhalingstekens)
-typ hierachter /safe
-druk op enter

Het programma moet nu in de veilige modus opstarten. Je kan zo ook een snelkoppeling op het bureaublad plaatsen met "winword/excel/powerpnt /safe".

Wat je ook kan proberen is naar het configuratiescherm gaan en daar naar een programma verwijderen gaan. Selecteer hier Microsoft Office. Klik dan op wijzigen. In het scherm dat dan opent kies je voor herstellen. (zie ook hier: en: )

 

[peetje2001]

Dank je GertJan,

Dit heb ik zelf ook al geprobeerd, maar ook dat doet "word" dezelfde foutmelding doorgeven.

gr Petra

 

[OctaFish]

Als je de Office deïnstalleert, blijft er meestal wat achter op de pc/register. Bij opnieuw installeren worden die instellingen gewoon weer gebruikt, met als resultaat dat je net zo ver bent als voordat je begon met verwijderen. Dat kun je een paar keer doen, maar kost dus alleen maar tijd en drank. In dit artikel staat een tooltje dat je Office wél volledig verwijdert. Vertrouw je het tooltje niet, dan kun je het met de hand doen a.d.h. van de linkjes onderin.