Framework probleem

[arnoderuig]

Ten behoeve van synchronisatie tussen een smartphone en Outlook op een laptop is een programma geinstalleerd. Het programma wil niet werken; er verschijnt een melding "De objectverwijzing is niet op een exemplaar van een object ingesteld".

Na veel gezoek en geprobeer is uiteindelijk met de hulpdienst van producent van de smartphone contact geweest. Deze gaf aan dat voor een goede werking van het programma minimaal Network 3.5 moet zijn geinstalleerd. Hij trof dit programma NIET aan als geinstalleerd Windows-onderdeel. Let wel. Ik zie het programma WEL bij geinstalleerde programma's (ook versie 4.00) maar NIET in het overzicht van geinstalleerde Windows-onderdelen.

Op welke wijze zou ik dit onderdeel wel als Windows-onderdeel kunnen installeren?

 

[edmoor]

Die moet je zo kunnen downloaden en installeren:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21

 

[arnoderuig]

Edmoor,

Dank voor je reactie.

Bij het nalezen van mijn bericht zie ik dat ik niet helemaal duidelijk ben geweest.

Zoals ik heb aangegeven is 3.5 wel degelijk al geïnstalleerd. Via Configuratiescherm Programma's is dat ook te zien. Het probleem is nu dat 3.5 niet te vinden is in het scherm "Windows onderdelen in- of uitschakelen". Het moet namelijk worden ingeschakeld. Kennelijk wordt daarin dit programma-onderdeel niet gezien. Hierin ligt volgens de leverancier het probleem.

 

[mumzel]

Verplaatst naar een geschiktere sectie