Zou het niet handig zijn om te vermelden:
a. Gebruikte printerdriver.
b. Welke printer het betreft (merk + type).
c. Welke bakken die printer heeft en vanuit welke bak er dubbelzijdig wordt geprint?
d. Of het handmatig duplex is of dat de printer zelf het papier intern omdraait?
e. Welke voorkeurs- en apparaatinstellingen worden er in de driver gebruikt?
f. Als er enkelzijdig wordt afgedrukt, klopt het dan wel? Geprint vanuit dezelfde bak als bij c.
g. Vanuit welk programma er wordt geprint en of dit probleem er is vanuit ELK programma? Denk eraan dat in een hoop programma's de manier waarop wordt afgedrukt BINNEN het programma te beïnvloeden is (dus onafh. van de printer-instellingen etc.)
PS: Als het over die Ricoh printer gaat:
Inderdaad zal het in de instellingen van de printer zelf liggen, m.b.t. de manier waarop papier wordt gerouteerd binnen de printer als er dubbelzijdig wordt geprint. Je moet de oplossing dus niet zoeken in printerdriver-instellingen etc. maar in de instellingen op de printer zelf.
Helpdesk Ricoh bellen lijkt mij de aangewezen manier om een oplossing te verkrijgen. Ik mag aannemen dat je een servicecontract op de printer hebt, dus zou je (NL) op 073–6451333 support moeten kunnen krijgen.
Tijs.
