Geen bestand bij aankoop online key Kaspersky

[Dio]

hey mensen,

Ik heb een kleine vraag: Vandaag heb ik een activatiecode online gekocht op kaspersky.nl, om mijn Kaspersky Antivirus 6.0 te gaan gebruiken. NU kreeg ik een mail van Kaspersky waar als het goed is een bijlage bij zou moeten zitten, de code dus.

Maar er WAS HELEMAAL GEEN CODE Heb alles doorgezocht, en ik kan niks vinden. Heb er 40 euro voor betaald, dus ik zou me flink begekt voelen als er iets mis is gegaan.

Iemand die dit herkend of een mogelijke oplossing heeft?

Groeten,

Dio

 

[Peter-1985]

Denk dat je dit dan beter bij kaspersky zelf kan melden dan hier.
Zodat ze kunnen nakijken wat er mis is gegaan en je key nogmaals kunnen sturen.

 

[Ton52]

Er zit geen bijlage bij de mail maar een activatie code die er zo uit zou moeten zien: XXXXX-XXXXX-XXXXXX-XXXXX
Is die er niet, dan kun je een mail sturen naar: register@kaspersky.nl
Bedenk wel dat afhankelijk van de betaalmethode er meerdere dagen overheen kunnen gaan.

 

[Dio]

ok, bredankt mensen, ik ga meteen een mail sturen!

 

[Ton52]

Succes.