Geen HP Backup & Recovery Manager!!!

[Nipponsei]

hallo mensen,

ik heb 3 laptops gekocht, de HP6735s, de HP6730b en de HP6710b.

op de 6710 had ik altijd backup and recovery manager software staan, dit was preinstalled.
hiermee kon ik backups en dergelijken maken. maar ook herstel CD/DVD's. dit vond ik altijd heel erg handig. met de herstel partities kun je wel backups terugzetten maar als mijn HDD crasht ben ik de klos.

dus die herstel CD/DVD's waren erg handig.

maar het probleem is nu dat de 6735 en de 6730 deze software NIET hebben.
ik kan dus geen CD/DVD's maken!

ik heb HP al gebeld en zij komen niet met een echt antwoord op mijn vraag. het komt er op neer dat ik de cd's er los bij moet bestellen. wat ik geen oplossing vind.

ik weet dat ik de software kan downloaden van de HP site maar met de gedownloade versie kan ik alleen backup punten maken en terugzetten oftewel als mijn HDD crasht ben ik nog steeds de klos.

ik wil gewoon die CD/DVD's kunnen maken wat ik wel met alle voorgaande type laptops van HP heb kunnen doen. wrm een goed lopend programma verwijderen van nieuwe modellen? dit heb ik HP ook al verteld.

heeft iemand dit probleem ook? en weet iemand een oplossing?

mvg mij.

 

[mrmusic]

Waaom zo ingewikkeld?

Maak na installatie van de laptops een systeem-backup en je bent klaar, software daarvoor is volop te vinden, ook gratis!

 

[Nipponsei]

jah ik weet ook dat ik kan backuppen met images e.d.

maar wrm haalt HP de software eraf als het altijd goed gewerkt heeft. en ik vind het een beetje raar om helemaal andere software te gebruiken, terwijl ik die dingen gewoon bij HP heb gehaald.

 

[mrmusic]

Die laptops pas nieuw bij/via HP gekocht???

 

[Nipponsei]

jah zeker.

sterker nog de 6735s heb ik gisteren pas gekregen.

 

[mrmusic]

Dan zal alleen HP de oplossing kunnen bieden en Helpmij niet ben ik bang

 

[Nipponsei]

dat dacht ik al maar HP blijft steeds mijn vraag ontwijken of probeert er omheen te praten.

blijkbaar willen ze niet echt helpen of ze weten het antwoord zelf niet.

ben trouwens vergeten te melden in mijn vraag dat de CD's die bij de laptops zaten ook GEEN backup manager software bevatten.

 

[The_Robin]

zijn dat toevallig niet de rescovery cd's

 

[Nipponsei]

neej.
heb alleen een windows xp downgrade cd.

ik kan dan weer upgraden naar vista door de recovery partitie.

maar ik kom dus weer terug bij mijn vraag. als mijn HDD crasht heb ik nix meer.

 

[mrmusic]

Begrijp het probleem niet hoor, op de HP site bij de specs van die laatst geleverde noteboek staat o.a. dit:

Voorgeïnstalleerde software
HP Recovery Manager,

Bron: http://h10010.www1.hp.com/wwpc/nl/nl/sm/WF06a/321957-321957-64295-89315-89315-3687621.html

Dus moet HP de oplossing bieden, zo eenvoudig is het denk ik!

 

[Nipponsei]

klopt toen ik eerder deze week de HP helpdesk belde zeiden ze dat deze idd aanwezig moest zijn. dat was die dus niet en ik vind idd dat HP met een oplossing moet komen.

maar dat doen ze dus niet :evil:

het enige wat ze me kunnen bieden is dat ik de CD's bestel. wat omdat het binnen de garantie valt gratis is maar goed. dat betekent dus dat ik elke keer Cd's mag gaan bestellen als ik een laptop bestel. en aangezien ik dit voor een bedrijf doe bestel ik vaak laptops.

 

[mrmusic]

Maar wat wil je nu van ons voor oplossing dan???

 

[Nipponsei]

nou ik had gehoopt dat jullie dit probleem al eerder hadden en daar mss een oplossing voor hadden maar blijkbaar dus niet. helaas.

iig bedankt voor de reacties :thumb: