geen internet na windows vista update

[m.drinkwaard]

De Acer laptop (in aug. 2009 gekocht) kan geen verbinding meer met internet maken. Op 23-12 windows service pack 2 geinstalleeerd, op 24-12 update windows vista. Hierna is het probleem ontstaan. Computer teruggezet naar herstelpunt 23-12, maar nog steeds geen internetverbinding mogelijk. De 2 andere computers in huis werken zonder problemen. De laptop heeft geen draadloze verbinding, maar is met kabel aangesloten.
We kunnen de cd van Windows 7 aanvragen, kan na het installeren hiervan het probleem opgelost worden?
Of is er een andere oplossing?

 

[Harry Snor]

Hoi !

Kijk even in apparaatbeheer.

Staan daar gele vraag/uitroeptekens bij je netwerkkaart ?

Zo nee: rechtsklikken op de netwerkkaart en kiezen voor: verwijderen.

Opnieuw opstarten, kaart wordt opnieuw geinstalleerd.

Werkt het nu ?

Greetz,

Harry.

 

[m.drinkwaard]

Geen gele uitroeptekens bij netwerkadapters.
Er staan er twee: -atheros wireless network adapter
-broadcom netlink(tm) gigabit ethernet

Met rechter muisknop krijg ik geen verwijderen te zien, maar wel installatie ongedaan maken of uitschakelen.

Wat moet ik doen?

Marian

 

[Harry Snor]

Hoi !

Als je Wireless gebruikt: rechtsklikken Wireless: installatie ongedaan maken.

Hetzelfde bij ethernet als je die gebruikt.

Greetz,

Harry.

 

[m.drinkwaard]

Hoi,

Helaas is hierdoor het probleem niet opgelost....

In het netwerkcentrum staat:

laptop - onbekend netwerk - met rood kruis - internet

onbekend netwerk (particulier netwerk) / onbekend netwerk (openbaar netwerk)
toegang tot alleen lokaal

De drie opties die windows netwerkcontrole geeft geven ook geen oplossing.

Marian

 

[Harry Snor]

Hoi !

Windowstoets + R - CMD - ipconfig /all intrommelen.

Post even een printscreen of kopieer wat daar staat.

Greetz,

Harry.

 

[m.drinkwaard]

Is dit wat je bedoelt?


Microsoft Windows [versie 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.
C:\Users\Judith>ipconfig /all
Windows IP-configuratie
Hostnaam . . . . . . . . . . . . : PC_van_Judith
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

Ethernet-adapter LAN-verbinding:
Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1F-16-95-7F-26
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding*:
Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : isatap.{54B309EF-3367-4833-BDEA-77F4ACB20
0AF}
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 6:
Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

C:\Users\Judith>

 

[m.drinkwaard]

De laptop hebben we met recovery disk zo als het er nu naar uit ziet weer werkend gekregen.