geen internet

[Victor V]

mijn moeder doet een cursus senioren internet bij scheidegger. Ze heeft een laptop in bruikleen die met geen mogelijkheid verbinding kan maken met internet.
Hoe kan dit? Hij vindt wel een ip nummer maar de browser kan de pagina niet vinden.

 

[puppie]

kijk in de browser eens hoe die verbinding wil maken.

 

[DichteMist]

en als dat niet helpt

wat voor ip-adres krijgt het? (ipconfig /all) wat is gateway..
hoe is het netwerk opgebouwd?
kun je de router pingen