Geen verbinding door firewall?

[vision87]

Ik heb gisteren Windows 8 geupdate naar Windows 8.1. Het internet deed het nog even, maar nu niet meer. Er staat een geel icoontje met een uitroeptekentje bij de verbinding onderin de taakbalk. Hij heeft wel verbinding met het netwerk, maar niet met internet. Probleemoplossing geeft de volgende uitkomst:


Ik heb de standaard firewall uitgezet en dit helpt niet. Verder heb ik Norton Internet Security geïnstalleerd, maar geeft die sinds de update naar win 8.1 een foutmelding bij het opstarten. Voor het oplossen van die fout heb ik, jawel, internet nodig. Iemand een idee hoe ik het internet weer draaiende krijg?

Norton deïnstalleren lukt op de een of andere manier niet. Als ik in het Software-scherm op wijzigen/verwijderen klik, gebeurt er niks.

 

[dnties]

Download de Norton Removal Tool op een andere computer en breng 'm over naar de probleempc.
Draai 'm, volg de instructies en herstart de pc etc.

Kijk of daarna ook het probleem met Internet is opgelost.

Tijs.

 

[vision87]

Dank! Ik wist niet van het bestaan van die removal tool. Gelukt en alles werkt weer.

 

[dnties]

Fijn dat het je geholpen heeft. :thumb:

Tijs.