geen verbinding internet

[w.dekkers]

bij mijn kennis kunnen ze opeens niet meer op internet.
ze krijgen de melding, kan server niet vinden.
alle bekabeling gekontroleerd maar niets kunnen vinden
ze hebben als provider @home, ik heb toen in de opdrachtpromp gepingt naar www.home.nl, maar ik krijg als reactie dat hij het adres niet kan vinden.
op de site van @home staat dat er op dit moment geen problemen zijn.
heeft iemand nog sugesties?
groetjes, Wim

 

[m@rio]

Branden alle lampjes op het modem? Wat voor een ipadres krijgt de pc? Al gebeld met @home? Netwerkkaart misschien uitgeschakeld? Modem al eens gereset? Als er gebruik wordt gemaakt van een router deze ook al gereset?

 

[SJJ]

Site van home is niet betrouwbaar heb zelf home en lig er geregeld uit de laatste tijd, gewoon bellen en er op staan dat ze het probleem verhelpen want ze sturen je gauw van het kastje naar de muur daar.
Wat voor modem gebruiken ze ?

 

[Nielsvds]

Je zou ook je verbinding kunnen herstellen. In windows xp ga naar start,mijn netwerklocaties,netwerkverbindingen weergeven,klik dan met je rechtermuisknop op het icoon van je verbinding en kies voor herstellen.