Geen werking meer van het toetsenbord en muis. Windows 10

[Louisk]

Enige tijd geleden heb ik mijn desktop die 100% goed werkte met windows 7 toch maar ge-upgraded naar Windows 10. Op mijn laptop, waar ik nu op werk, had ik dat al wat eerder gedaan en dat werkte best wel fijn. Tot denk ik ongeveer een week geleden. Mijn desktop, waar ik verschillende externe harddisks op heb aangesloten begon opstartproblemen te krijgen. Dan startte hij weer niet door en dan weer bleef het bij het tonen van het moederboard. Ik merkte als ik dan de externe harddisks loskoppelde dat de desktop doorstartte. Dus ergens zat er iets niet lekker met het "USB-verkeer". Op de "voorkant" van mijn desktop heb ik 2 USB poorten waarvan 1 wordt gebruikt voor mijn draadloos toetsenbord en muis. De ander gebruik ik meestal voor mijn USB-microfoon. Via de achterkant zijn er dacht ik 6 USB-poorten en 2 USB 3.0 poorten toegankelijk. Daar zitten in totaal 3 externe harddisks op aangesloten en een externe brander.



De desktop deed het dus nog prima zonder de 3 harddisks en externe brander. Ik ben gaan zoeken wat de oorzaak zou kunnen zijn en vond via Google oa de volgende oplossing die ik zelf wel snapte:

1. De stuurprogramma's verwijderen van alle USB-controllers.
2. De PC opnieuw opstarten zou betekenen dat de stuurprogramma's weer geupdate en wel zouden worden geïnstalleerd.

Bij stap 1 verdwenen de muiscursor en werking van het toetsenbord! Dit nadat ik al enkele stuurprogramma's had verwijderd van andere USB-controlers. In ieder geval kan ik nu alleen de desktop nog maar opstarten en uitzetten met zeg maar de startknop. Geen enkele teken van leven meer als ik er een toetsenbord en/of muis op probeer aan te sluiten. Ook het aansluiten van een "ouderwet" toetsenbord en/of muis via een ps heeft geen enkel effect.

Nu denk ik zelf dat ik bij stap 1. misschien wel de stuurprogramma's van de aangesloten apparaten ipv alle USB controller had moeten verwijderen?

Hoe krijg ik de USB-poorten weer werkende onder Windows 10? Ik hoop dat iemand mij hiermee uit de brand kan helpen.

 

[city guy]

Goedemiddag,

als dit mij zou overkomen zou ik met een systeemherstelschijf proberen op te starten. (Misschien die van de laptop)

Dan wat het opstarten betreft: ik heb deze situatie meegemaakt (zij het bij oudere systemen). De conclusie was dat er teveel stroom door de externe USB apparaten werd gevraagd. Mogelijk helpt een actieve USB-hub (eigen stroomvoorziening). Het lijkt erop dat de opstartvolgorde en opzoeken van apparaten in W10 anders is dan W7 en dat daaruit problemen voorkomen.

Meer kan ik er niet van zeggen.

succes
Kasper

 

[Louisk]

Dankjewel voor je reactie Kasper. Probleem is dat wanneer Windows 10 is opgestart ik geen muis of toetsenbord kan gebruiken. Maar ik ga het met proberen met een herstelschijf en laat de uitkomst nog weten.

 

[city guy]

Uit jouw bericht leid ik af dat het om een wat oudere desktop gaat. Zitten er nog ps/2 aansluitingen op om een alternatief toetsenbordje aan te sluiten?

 

[Louisk]

Uit jouw bericht leid ik af dat het om een wat oudere desktop gaat. Zitten er nog ps/2 aansluitingen op om een alternatief toetsenbordje aan te sluiten?

Een ps/2 aansluiting zit er wel op. Ik heb inderdaad geprobeerd of dat werkte met een bedrade toetsenbord. Helaas... Na al van alles en nog wat via google te hebben geprobeerd dacht ik (ten einde raad)... laat ik maar een schone installatie van Windows 7 doen..... en dat is perfect gegaan en nu werkt alles weer als vanouds. Alleen bij Overige apparaten>USB-controler heb ik onder apparaatbeheer een "geel" uitroepteken omdat de stuurprogramma's niet zijn geïnstalleerd. Wat de USB-controler verder doet weet ik niet maar alle USB-aansluitingen werken in ieder geval weer

Overigens heb ik al van meerdere mensen gehoord dat ondanks dat Windows 10 een tijdlang goed werkte, na een tijdje (waarschijnlijk na een update) externe apparaten aangesloten via USB (vaak harddisksk en/of USB-sticks) ineens begonnen te haperen. Ook dat er opstartproblemen begonnen voor te komen. Ik denk zelf nu dat het alles te maken heeft met hardware waarvan de drivers of stuurprogramma's confilcteren met Windows 10. Elke keer weer bij een vastloper tijdens het opstarten bleek dat alléén het loskoppelen van USB-externe gegevensdragers het doorstarten mogelijk maakte.

 

[city guy]

Goed dat het toch weer werkt.
Als je toch met zoveel externe apparaten werkt en over zou gaan naar W10 is het misschien handig om toch die externe actieve hub te gebruiken. Dan hoef je maar 1, misschien 2 stekkers los te trekken.

 

[Louisk]

Goede tip city guy!